Часто задаваемые вопросы

Чтобы сделать заказ на определенное время, просто нажмите «Запланировать урок», затем нажмите «Поиск по дате» и выберите, когда вы хотите пообщаться. Затем просто выберите доступного репетитора, чтобы зарезервировать время! Чтобы забронировать занятия у конкретного репетитора, просто нажмите «Запланировать урок», затем нажмите «Поиск по репетитору» и выберите доступного репетитора, с которым вы хотели бы пообщаться. Затем просто выберите, когда вы хотите пообщаться. Как только вы найдете репетитора, который вам нужен, вы можете нажать на расписание, чтобы увидеть даты и время, когда они доступны. Если вы нажмете на желаемое время, вы сможете запланировать бронирование на желаемое количество времени. Бронирование должно быть сделано как минимум за 12 часов.

На уроках общение с преподавателем проходит с помощью видеоконференций. Нет необходимости устанавливать дополнительные программы. Просто нажмите кнопку "Присоединиться". (Кнопка "Присоединиться" находится здесь : Моя страница > Предстоящие уроки > Присоединиться). На нашей платформе вы можете переписываться с преподавателем, запускать демонстрацию экрана и использовать экран видеоконференции как доску для заметок. Перед началом первого урока 1) Вы должны использовать последнюю версию Google Chrome. 2) Необходимо проверить и разрешить использование микрофона и камеры. Вы можете воспользоваться ссылкой ниже, чтобы легко выполнить настройки.

Если преподаватель не присоединился после того, как вы нажали на "Присоединиться", нажмите на "Открыть спор". Далее выберите "Преподаватель не присоединился". Ваш запрос дойдет до команды Turacoon, и они свяжутся с преподавателем. Если преподаватель не может присоединиться из-за технической проблемы или проблемы с подключением, вы получите дополнительный урок, который сможете забронировать на любое время.

Если ссылка, прикрепленная преподавателем, недоступна, нажмите "Открыть спор", а затем выберите "Ссылка недоступна". Ваш запрос дойдет до технической поддержки Turacoon и они постараются решить вашу проблему как можно скорее.

Если у преподавателя нет подходящего для ученика времени, ученик может запросить бронь у преподавателя. Для этого нужно нажать кнопку "Запросить бронь" на странице бронирования или в разделе чата и заполнить необходимую информацию. Запрос на бронирование можно сделать не позднее чем за 3 часа до нужного времени. Запрос на бронирование не гарантирует проведение урока. Преподаватель отвечает на запрос о бронировании не позднее чем за 30 минут до назначенного времени. Запросы на бронирование, которые не были подтверждены, считаются отклоненными. Результат запроса на бронирование отправляется ученику по электронной почте. Если преподаватель соглашается, то урок бронируется автоматически.

Каждый день в нашей системе проводится 150 уроков примерно из 10 стран. Уроки на нашей платформе проводятся ежедневно, поэтому мы с уверенностью можем сказать, что вероятность возникновения проблем с подключением составляет всего 1%. Что нужно сделать, если вы не можете подключиться к уроку: 1) Убедитесь, что у вас хорошее подключение к Интернету. 2) Иногда Wi-Fi соединение работает плохо. Попробуйте отключить Wi-Fi и подключиться к мобильному Интернету. (Если вы подключаетесь к уроку из ОАЭ, Кувейта, Саудовской Аравии или Сирии, лучше использовать мобильный интернет вместо Wi-Fi). (Особенно, если вы живете в: ОАЭ, Кувейте, Саудовской Аравии или Сирии, было бы лучше использовать мобильный интернет вместо Wi-Fi) 3) Если вы используете ноутбук с ОС Windows или телефоны с Android, используйте браузер Google Chrome. 4) Если вы используете MAC (Apple) или iPhone и Ipad, используйте браузер Safari. 5) Если у вас возникли проблемы с подключением, обновите страницу. 6) Убедитесь, что ваша камера и микрофон разрешены. Потому что, если вы не разрешите, вы никогда не сможете подключиться с телефона или компьютера.

Мы собрали множество материалов на турецком языке, которые вы можете обсудить со своим преподавателем. Сюда относятся статьи, материалы для практики и списки лексики по таким темам, как путешествия, здоровье, кино, конструирование, маркетинг, программировагние и др. Мы постоянно добавляем новые материалы. Таким образом, у вас всегда будут темы для разговора во время практических занятий.

Время уроков, которое вы видите на платформе Turacoon, отображается в вашем часовом поясе. Время уроков корректируется согласно настройкам даты и времени вашего телефона или компьютера.

Да, уроки проходят онлайн с вашим преподавателем. Чтобы присоединиться к уроку с преподавателем, которого вы выбрали, нажмите кнопку "Присоединиться". (Кнопка "Присоединиться" находится здесь: Моя страница > Предстоящие уроки > Присоединиться) (Где находится кнопка «Присоединиться»: Моя страница > Предстоящие уроки > Присоединиться)

1) Войдите в свою учетную запись 2) Откройте свою страницу, нажав на желтую кнопку в правом верхнем углу экрана 3) Вы можете воспользоваться поиском преподавателя или поиском удобного времени 4) Выберите подходящего для вас преподавателя или удобное время. 5) Непосредственно перед началом урока откройте вкладку "Предстоящие уроки" и нажмите кнопку "Присоединиться".

Продолжительность урока вы определяете сами: 25 или 50 минут. Если вы хотите взять пробный урок или попрактиковаться в разговорной речи, 25 минут будет достаточно. Если вы только начинаете изучать турецкий и хотите пройти полноценный курс, мы рекомендуем вам брать уроки по 50 минут.

В первую очередь важен ваш языковой уровень и ваши запросы. Первые уроки проводятся без учебников, затем мы подбираем учебник, который будет включен в вашу программу. На нашей платформе также есть разговорные практики, которым отдают предпочтение студенты, желающие прокачать навык разговорной речи.

Выполните несколько простых шагов для сброса пароля: 1. Перейдите на главную страницу Turacoon и нажмите "Войти". 2. Нажмите на "Забыли пароль?". 3. Введите адрес электронной почты, который привязан к вашему профилю в Turacoon. Затем нажмите на кнопку "Отправить ссылку для сброса пароля". 4) Ссылка на сброс пароля будет отправлена на вашу электронную почту.

Убедитесь, что вы указали правильный адрес электронной почты и обязательно проверьте папку "Спам".

Время уроков, которое вы видите на платформе Turacoon, отображается в вашем часовом поясе. Время уроков корректируется согласно настройкам даты и времени вашего телефона или компьютера.

Для использования Turacoon необходимо хорошее интернет-соединение. SpeedTest.net поможет определить скорость и качество вашего соединения. Если у вас проблемы со скоростью соединения, сообщите нам об этом. Также проблема подключения может быть связана с брандмауэрами или антивирусными программами, которые могут блокировать нашу систему. Попробуйте отключить антивирус во время использования Turacoon. Если вы подключены к общественному Wi-Fi в университете, на работе или в общественном месте, возможно, источник Wi-Fi блокирует порты, необходимые для связи с нашими серверами. Вы можете обратиться в нашу поддержку, которая поможет диагностировать проблему подключения.

Мы рекомендуем использовать последнюю версию Google Chrome для наилучшей производительности.

При первом запуске видеочата Turacoon в Google Chrome или Safari браузер попросит использовать вашу камеру. Нажмите «Разрешить», и теперь вы должны увидеть свое видео на экране. Если вы этого не сделаете, вам может потребоваться настроить параметры для вашего устройства. Если вы ранее вошли в систему и не разрешили камеру, вам может потребоваться включить ее в верхнем левом углу адресной строки Google Chrome или Safari. После того, как вы нажмете на камеру, вы получите возможность включить ее, выбрав опцию «Всегда разрешать…». Перед началом первого урока 1) Убедитесь, что у вас хорошее подключение к Интернету. 2) В некоторых странах Wi-Fi работает плохо. Попробуйте включить мобильный интернет, особенно если вы заходите из ОАЭ, Кувейта, Саудовской Аравии или Сирии. 3) Если вы используете ноутбук на Windows или телефон с Android, используйте последнюю версию Google Chrome. 4) Если вы используете MAC (Apple) или Iphone и Ipad, используйте браузер Safari.

Преподаватели Turacoon - носители турецкого языка. Многие из наших преподавателей владеют 2-3 языками, такими как английский и арабский. Чтобы узнать больше о наших преподавателях, изучите их профили. На основе этого вы можете свой выбор. Некоторые ученики ищут преподавателя для разговорной практики, другие - хотят изучать деловой турецкий и выполнять упражнения, ориентированные на коммуникативные навыки и навыки аудирования. Наши преподаватели помогут вам в любых запросах. Мы рекомендуем взять уроки у разных преподавателей, чтобы понять, кто вам лучше всего подходит по стилю преподавания и вашим запросам.

Некоторые ученики ищут преподавателя для разговорной практики, другие - хотят изучать деловой турецкий и выполнять упражнения, ориентированные на коммуникативные навыки и навыки аудирования. Наши преподаватели помогут вам в любых запросах. Мы рекомендуем взять уроки у разных преподавателей, чтобы понять, кто вам лучше всего подходит по стилю преподавания и вашим запросам. Все наши преподаватели - носители турецкого языка. Вы можете изучить их профили на главной странице Turacoon, выбрав удобное время. Вы также можете найти преподавателя из вашей профессии или сферы интересов! Вы также можете изучить профиль преподавателя, чтобы узнать больше о его опыте и личности. Занятия с носителями языка эффективны для учеников на начальном языковом уровне.

Turacoon - это платформа, объединяющая дружелюбных преподавателей-носителей турецкого языка, с которыми вы можете практиковать разговорный турецкий. Наши преподаватели готовы помогать вам в любое время суток. Вы можете изучить профили преподавателей, чтобы выбрать своего проводника в мир турецкого, опираясь на опыт и сферы интересов. Вы можете зайти на Turacoon с телефона или с компьютера с веб-камерой. Ежемесячная подписка - это не только хорошая выгода, но и возможность ежедневной разговорной практики с носителями языка. Изучить тарифные планы можно здесь: https://turacoon.com/ru/my-plans

Turacoon - это платформа, где вы можете изучать турецкий язык на всех уровнях. У нас есть специальная система, разработанная для начинающих и умный алгоритм подбора преподавателя. Мы рекомендуем регулярно брать уроки у преподавателя, так как непрерывность - самое важное правило при изучении языка. Если вы не новичок и немного знаете турецкий язык и можете понимать простые предложения, вам будет полезно использовать платформу Turacoon для совершенствования турецкого языка. У вас будет возможность заниматься с носителями турецкого языка и практиковаться.

Чтобы стать преподавателем Turacoon, недостаточно только говорить по-турецки или заниматься исключительно преподаванием. Преподаватели нашей платформы - это специалисты в сфере "Преподавание турецкого языка как иностранного". Доход наших преподавателей формируется от абонентской платы в Turacoon, которую вносят ученики. Мы объединяем вас и наших преподавателей онлайн с помощью специального программного обеспечения, разработанного для Turacoon. Все эти услуги требуют определенных затрат. К сожалению, мы не можем предложить вам Turacoon на бесплатной основе :( Спасибо за понимание.

Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, представитель Turacoon будет рад ответить на ваши вопросы. Вы можете связаться с нами, оставив запрос здесь. Наша команда обязательно свяжется с вами! Вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки онлайн через значок конверта в правом нижнем углу главной страницы Turacoon.

Если вы просто хотите попробовать нашу систему и познакомиться с преподавателями, вы можете выбрать базовый пакет (25 минут в день - 1 урок в неделю - подписка на 1 месяц) Если вы немного знаете турецкий язык и хотите улучшить разговорные навыки, то одного урока в неделю будет недостаточно. Мы рекомендуем пакеты с уроками 3 раза в неделю по 25 минут в день. Если ваша цель не только прокачать разговорные навыки, но и углубиться в грамматику, мы рекомендуем пакеты с уроками 3 раза в неделю по 50 минут в день.

Выполните несколько простых шагов для сброса пароля: 1. Перейдите на главную страницу Turacoon и нажмите "Войти". 2. Нажмите на "Забыли пароль?". 3. Введите адрес электронной почты, который привязан к вашему профилю в Turacoon. Затем нажмите на кнопку "Отправить ссылку для сброса пароля". 4) Ссылка на сброс пароля будет отправлена на вашу электронную почту.

В данный момент существует проблема с приемом платежей из некоторых стран. Если у вас возникли проблемы с оплатой, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] или по WhatsApp +908505325652. Вы также можете перевести деньги напрямую на следующие банковские счета: AKBANK Получатель: TSC Eğitim Hizmetleri ve Ticaret Ltd. Şti. Счет в турецких лирах: IBAN: TR27 0004 6012 4988 8000 0517 61 Счет в USD: IBAN: TR05 0004 6012 4900 1000 0530 21 Счет в евро: IBAN: TR29 0004 6012 4903 6000 0550 85

Это можно сделать в любое время через учетную запись. Нажмите на "Подписки" и далее внесите изменения. Неиспользованные минуты на текущем тарифном плане не будут перенесены на новый.

Продление подписки может быть отменено в любое время через настройки в профиле. Чтобы отменить продление подписки, зайдите на Моя страница >Учетная запись>Информация об оплате

Мы рады, что вы хотите начать изучать турецкий язык с Turacoon! На странице с тарифными планами можно приобрести ежемесячную подписку. Оплата производится с помощью банковской карты. Если вам нужна помощь с оплатой, свяжитесь с нами.

Если вы проживаете в Турции, но у вас нет кредитной карты, вы можете отправить квитанцию об оплате на нашу электронную почту [email protected], указав в примечании пакет, который вы хотите купить. Денежные средства можно зачислить на наш IBAN. Оплата может быть совершена также через Western Union. Чтобы узнать подробнее об этом способе оплаты, напишите нам [email protected] Подписка активируется в течение 24 часов после оплаты.

Покупая учебный пакет, вы приобретаете подписку. Выбранный пакет будет продлеваться. Если вы приобрели пакет на 3 месяца, он будет продлеваться каждые 3 месяца по той же цене. Таким образом, пакет будет продлеваться по лучшей цене. Подписку можно отменить в любое время. Сделать это можно через Моя страница>Учетная запись>Информация об оплате

Ежедневный лимит должен использоваться каждый день, иначе он сгорит. Новые минуты зачисляются на следующий день. Мы разработали наши тарифные планы таким образом, чтобы стимулировать ежедневную практику, потому что лучший способ прокачать турецкий язык - постоянная практика. Конечно, мы понимаем, что ученики могут пропускать дни из-за напряженного графика, поэтому мы установили низкую цену на наши ежедневные планы. Даже если вы пропустите несколько дней, это не страшно, вы все равно остаетесь в плюсе. Минуты по вашему тарифу зачисляются каждый день в полночь. Каждая неделя на Turacoon начинается с понедельника.

Минуты согласно плану подписки начисляются ежедневно в полночь. Если вы хотите изменить время начисления минут (например, в 19.00 или в 12.00), свяжитесь с нашей командой

Да. Чтобы отменить подписку, отправьте запрос в службу поддержки. Плата взимается только за те месяцы, которые были использовали (с вычетом скидок за долгосрочные планы и расходов на комиссию). Например, если вы приобрели 3-месячный план и получили на него скидку 10%, а потом решили отменить подписку через месяц, то с вас будет снята только плата за 1 месяц (стандартная стоимость пакета на 1 месяц). После вычета скидок за долгосрочные планы и расходов на комиссию, остаток будет возвращен вам.

Да, вы можете составить подписку под ваши запросы. Например, если вам необходима подписка на 4 урока в неделю или подписка на 2 месяца, свяжитесь с нами

Да, это возможно. Ученик может купить любое количество уроков. Например, ученик может купить 10 уроков по 50 минут и использовать их тогда, когда ему захочется. Вы можете заниматься всего 2 раза в неделю вместо того, чтобы оформлять подписку.

Да, вы можете заморозить подписку в соответствии со следующими условиями: 1. Подписка на 1 месяц не может быть заморожена. 2. Подписка может быть заморожена на срок до 30 дней только один раз при 3-месячной подписке 3. Подписка может быть заморожена на срок до 60 дней не более двух раз при 6-месячной подписке. 4. Подписка может быть заморожена на срок до 90 дней максимум три раза при 12-месячной подписке. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами. Электронная почта: [email protected] WhatsApp: +00908505325652

Вы можете начать заниматься в тот же день после того, как оформите подписку. Наши преподаватели ждут вас в любое время. После оформления подписки вы не можете сразу же приступить к урокам, потому что у нас есть правило 12 часов. Согласно этому правилу ученик может забронировать урок не ранее, чем за 12 часов до его начала. Если вы хотите забронировать урок на завтра на 10:00, вы должны забронировать его сегодня в 22:00 или раньше. Мы хотим, чтобы вы и наши преподаватели приходили на урок подготовленными.

Начать пользоваться платформой Turacoon можно сразу же после совершения оплаты. Минуты и уроки, включенные в ваш тарифный план, автоматически начисляются ровно через неделю с момента оформления подписки. Вы можете забронировать урок за 12 часов до его начала . Например, если вы оформили подписку сегодня утром в 08:00, то сможете зайти на первый урок вечером в 20:00. Мы установили правило 12 часов, потому что хотим, чтобы вы и преподаватели приходили на урок подготовленными.

Подписка может длиться 1, 3, 6 или 12 месяцев, точная продолжительность будет определяться месяцем, в котором вы начнете обучение. Например, если вы начнете подписку на 3 месяца 1 мая, она будет действовать до 1 августа. Самая большая экономия возможна при оформлении долгосрочной подписки! По окончании срока действия подписки она автоматически продлевается. Вы можете отменить продление подписки в настройках подписки вашего аккаунта.

Видеозаписи уроков позволяют отслеживать ваш прогресс в обучении. В течение 30 дней вы можете повторно просмотреть все свои уроки и пересмотреть их. Мы заботимся о конфиденциальности наших студентов и никогда не публикуем видеозаписи без разрешения. Ученики могут быть уверены, что их видеозаписи хранятся только в нашей системе.

На платформе Turacoon есть возможность записи уроков. Чтобы получить доступ к записям, необходимо внести дополнительную плату. Для этого необходимо активировать функцию записи видео при оформлении подписки. Если у вас активирована эта функция, уроки будут записываться, а записи будут доступны для просмотра в течение всего периода подписки. В течение этого времени вы можете просматривать предыдущие уроки, когда захотите. Для этого достаточно перейти на вкладку "Предыдущие уроки" в вашем профиле, выбрать нужную дату урока и нажать на видеозапись. Если функция записи не активирована, уроки будут записываться и храниться в течение двух дней. Но для ученика эти записи не будут доступны. Ученик может в любое время добавить функцию записи видео в свой пакет подписки. Видеозаписи будут сохраняться с даты активирования функция записи уроков.

Если вы не хотите, чтобы уроки записывались, вы можете отключить опцию в настройках. Для этого после входа в панель ученика необходимо выполнить следующие действия: Информация об аккаунте > Подписка > Отключить видеозапись