Sık Sorulan Sorular

1) Hesabınıza giriş yapın

2) Ekranın sağ üst köşesindeki sarı düğmeyi tıklayarak kendi sayfanızı açın

3) Yeni dersi tarihe veya öğretmene göre arayabilirsiniz.

4) Kendiniz için doğru öğretmeni veya zamanı seçin

5) Rezervasyon saatiniz geldiğinde "yaklaşan dersler" sekmesine tıklayın ve "katıl" düğme

Evet birebir ve canlı derslerdir. Ders saati geldiğinde sadece "katıl" butonuna basarak seçtiğiniz öğretmen ile yüz yüze görüşme yapabilirsiniz. ("Katıl" butonu nerede: Sayfam > Gelecek Dersler > Katıl)

Eğitmeninle konuşabileceğin pek çok içeriğimiz var. Mühendislik, pazarlama ve satış, yazılım geliştirme gibi çeşitli meslekler için makalelerimiz, uygulama materyallerimiz, kelime listelerimiz var. Sürekli olarak yeni materyaller ekliyoruz, böylece pratik yaparken her zaman konuşacak güzel konularınız oluyor.

Belirli bir saatte rezervasyon yapmak için "Ders Al" sekmesine gidip hangi tarihte ve ne kadar süre ile ders yapmak istediğini seçmen yeterli.

Daha sonra önüne çıkan uygun hoca listesinden hoca seçimini yapabilirsin. Hocalarımızın isminin üzerine tıklayabilirsin ve profillerinde bulunan programlarına açıklamaları okuyarak kararını verebilirsin. Belirlediğin bir hocayla rezervasyon yapmak için, "Ders Al Veya Öğretmen Ara" sekmesine gidip. Çıkan listeden rezervasyon yapmak istediğin hocanın ismini işaretleyerek öğretmeninin uygun zamanlarını görüntüleyebilir ve dilediğini seçebilirsin.

Derslerde ZOOM programı üzerinden, video konferans sistemi ile öğretmeninizle konuşursunuz.
Bilgisayar veya tablet veya telefonunuzda ZOOM programı yüklü olması yeterlidir. Derse bağlanabilmek için Turacoon hesabınızı açmanız ve "Derse Katıl" düğmesini tıklamanız gerekir.
Öğretmenle mesajlaşma, ekranları paylaşma ve ekranı tahta olarak kullanma gibi ekstra imkanlarınız da vardır.
 
İlk derse başlamadan önce;

1) Google Chrome'un en son sürümünü kullanmalısınız.
2) Mikrofon ve kameranızın açık olduğundan emin olmalısınız.

Sistemimizde her gün yaklaşık 10 ülkeden 150 ders verilmektedir. Her gün bu kadar farklı deneyimler yaşadığımız için bağlantı sorunlarının bizden kaynaklı olma olasılığının %1 olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz.

Öte yandan, derse bağlanamamanızın birçok farklı nedeni vardır:

1) İnternet bağlantınızın iyi olduğundan emin olun.

2) Wifi bağlantıları bazen iyi çalışmıyor. Bu durumu göz önünde bulundurarak wifi'yi kapatın ve mobil internetinizi kullanın.
(Özellikle BAE, Kuveyt, Suudi Arabistan veya Suriye'de yaşıyorsanız wifi yerine mobil internetinizi kullanmanız daha iyi olacaktır)

3) Windows dizüstü bilgisayar veya Android telefonlar kullanıyorsanız, lütfen Google Chrome tarayıcısını kullanın.

4) MAC (Apple) veya iPhone ve Ipad kullanıyorsanız, lütfen Safari tarayıcısını kullanın.

5) Bağlantı sorunu yaşıyorsanız lütfen sayfanızı yenileyin.

6) Kameranıza ve mikrofonunuza izin verdiğinizden emin olun.
Çünkü izin vermezseniz telefondan veya bilgisayardan asla bağlanamazsınız .

Rezervasyonlar, ders saatinden 8 saat öncesine kadar iptal edilebilir. Bir rezervasyonu iptal etmek için:

Hesabınıza giriş yapın ve "Yaklaşan Dersler" butonuna tıklayın.

Rezervasyon yaptığınız tüm derslerinizin bir listesini burada göreceksiniz.

İptal etmek istediğiniz dersin yanındaki "sağ üst köşesinde bulunan üç noktaya tıklayın" ve "iptal" seçeneğine basın.

“Derse Katıl” butonuna tıkladığınız halde ders öğretmen tarafından başlatılmazsa, “İtiraz Et” butonuna tıkladıktan sonra karşınıza çıkan seçeneklerden “Öğretmen Derse Katılmadı” bildirimine basarak itiraz oluşturabilirsiniz. Bu itirazınız Turacoon Destek Ekibi tarafından hemen değerlendirilir ve dersin başlaması sağlanır. Eğer öğretmene bağlı bir sebepten dolayı ders yapılamazsa Turacoon tarafından size ekstra bir ders hakkı verilir. Ekstra ders hakkı, normal ders haklarınızdan ayrıdır. Ekstra dersi istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.

“Link Geçersiz” uyarısı öğretmen tarafından sisteme yüklenen zoom linkinin geçersiz olması durumunda ortaya çıkar. Eğer bu uyarıyı alırsanız “İtiraz Et” butonuna tıklayın ve ardından “Linke tıkladım ama link geçersiz” seçeneğine tıklayın. Bu itirazınız Turacoon Destek Ekibi tarafından hemen değerlendirilir ve geçerli bir zoom linki ile derse bağlanmanız sağlanır.

Yapmış olduğunuz tüm ders itirazlarınızı öğrenci panelindeki itirazlar sekmesinde görebilirsiniz. Kabul edilen itirazlarınız yeşil renkli olarak gösterilir. Reddedilen itirazlarınız ize kırmızı renkle gösterilir. Reddedilen itirazlarınızın gerekçesini “Sebep” butonuna tıklayarak görebilirsiniz.

Öğrencinin ders almak istediği saatte öğretmenin müsait zamanı yoksa öğrenci öğretmenden rezervasyon talep edebilir. Bunun için rezervasyon yapma sayfasında ve mesajlaşma ekranında yer alan “ders talep et” butonuna tıklayıp ilgili kısımları doldurmanız gerekir. Rezervasyon talebi, en erken 3 saat sonrası için yapılabilir. Rezervasyon talep etmek, dersi garanti etmez. Öğretmen rezervasyon talebini, talep edilen ders saatinden en az 30 dakika öncesine kadar cevaplar. Bu süreye kadar onaylanmayan rezervasyon talepleri, reddedilmiş sayılır. Rezervasyon taleplerinin sonucu öğrenciye mail olarak iletilir.

Turacoon'da gördüğünüz tüm zamanlar yerel saat diliminizdedir!

Tüm saatleri, mobil cihazınızın veya bilgisayarınızın tarih/saat ayarlarına göre ayarlıyoruz.

Öncelikle sizin seviyeniz ve talepleriniz bizim için önemlidir.

İlk derslerde kitap kullanmıyoruz ve seviyenizi belirliyoruz.

Ardından seviyenize göre kullanacağımız kitabı belirliyoruz.

Ancak sadece konuşma pratiği yapmak isteyen öğrencilerimiz de var. Bu öğrencilerle planlı bir şekilde yüzlerce konuşma konusu içeren konuşma etkinlikleri düzenliyoruz.

Sizin Seçiminize bağlı: 25 veya 50 dakika.

* Bir deneme dersi düşünüyorsanız, 25 dakikalık paketler sizin için ideal olabilir.
* Sadece Türkçe'nizi geliştirmek için konuşma pratiği yapmak istiyorsanız, 25 dakika sizin için ideal olabilir.
* Ancak yeni başlayan düzeyde bir kurs almak istiyorsanız, 50 dakikalık ders seçmenizi öneririz.

Turacoon öğretmenleri Yerli & Türkçe olan Türk öğretmenleridir. Öğretmenlerimizin çoğu İngilizce ve Arapça gibi 2-3 dil konuşabilir.

Öğretmenlerimizin profillerine bakarak onlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Böylece istediğiniz eğitmeni seçebilirsiniz.

Bazı öğrencilerimiz günlük görüşme yapmak için öğretmenler arıyorlar, diğerleri Türkçe işine ihtiyaç duyuyor ve günlük konuşma veya dinleme egzersizlerinden geçmek istiyor. İhtiyacınız olursa olsun, size yardımcı olmaya hazır öğretmenlerimiz var. İhtiyaçlarınıza en uygun olanları bulmak için, favorilerinizi seçmeden önce farklı öğretmenleri test etmenizi öneririz.

Tüm öğretmenlerimiz yerli Türk konuşmacılarıdır ve bunları gündemlerinin mevcudiyeti ile filtreleyerek Turacoon'un ana sayfasında arayabilirsiniz. Mesleğinizi veya ilgi alanlarınızı paylaşan öğretmenler için seçim yapmayı bile deneyebilirsiniz! Deneyimleri ve kişilikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için öğretmenin profilini de inceleyebilirsiniz. & Nbsp;

1) İnternet bağlantınızın iyi olduğundan emin olun.

2) Wifi bağlantıları bazı ülkelerde iyi çalışmıyor. Bu durumu göz önünde bulundurarak, wifi'yi kapatın ve mobil internetinizi kullanın.
(Özellikle BAE, Kuveyt, Suudi Arabistan veya Suriye'de yaşıyorsanız, wifi yerine mobil internetinizi kullanmak daha iyi olur)

3) Windows dizüstü bilgisayar veya Android telefonlar kullanıyorsanız, lütfen Google Chrome tarayıcı kullanın.

4) MAC (Apple) veya Iphone ve Ipad kullanıyorsanız, lütfen Safari tarayıcısını kullanın.

5) Bağlantıda sorun yaşıyorsanız lütfen sayfanızı yenileyin.

6) Kameranıza ve mikrofonunuza izin verdiğinizden emin olun.

Turacoon, bütün tarayıcılarda iyi performansla çalışacak şekilde geliştirilmiştir. Ancak maksimum performansı elde edebilmek için;
1) Eğer Android ya da Windows kullanıcısı iseniz Google Chrome kullanmanızı tavsiye ediyoruz.
2) Eğer Ios ya da MacOs kullanıcısı iseniz Safari kullanmanızı tavsiye ediyoruz.

Eğitmenlerimizin hepsinin anadili Türkçedir ve onları Turacoon'un ana sayfasında ajandalarının uygunluğuna göre filtreleyerek arayabilirsiniz. Aynı mesleği veya ilgi alanlarını paylaşan öğretmenler seçmeyi bile deneyebilirsiniz! Deneyimi ve kişiliği hakkında daha fazla bilgi edinmek için öğretmenin profilini de inceleyebilirsiniz.

Temel düzeydeki öğrenciler için, kendi dillerini konuşan öğretmenlerle yapılan oturumlar genellikle çok yardımcı olur.

Turacoon'u kullanmak için iyi bir internet bağlantısına ihtiyacın olacak. SpeedTest.net genellikle bağlantı kalitesinin nasıl olduğu hakkında bize iyi bir fikir verir.

İlk derse başlamadan önce

1) Google Chrome'un en son sürümünü kullanmalısın.

2) Mikrofonunu ve kameranı derse girdiğinizde ZOOM progamına kulanması için izin verin.

Turacoon'da gördüğün tüm saatler, Turacoon'a bağlandığın cihazının gösterdiği zaman dilimine göre ayarlanmıştır.

Sana doğru saatleri gösterebilmemiz için:

1. Turacoon'a bağlandığın bütün cihazlarının zaman diliminin otomatik olarak yaşadığın ülkeye ayarlanmış olduğuna emin ol.

2. Bilgisayarında Google Chrome'un en son sürümünü kullandığına emin ol.

Turacoon'dan gelen e-postaları gelen kutunda göremiyorsan, e-posta adresinin hesap ayarları sayfanda güncel olduğuna emin ol.

Sonrasında e-postanın İstenmeyen Posta/Spam klasörünü kontrol et. Maillerimizin tarafına ulaşmadığını düşünüyorsan bizimle iletişime geç.

Aşağıdaki adımları izleyerek şifreni yenileyebilirsin:

1. Turacoon ana sayfasında yer alan ana menüden GİRİŞ seçeneğini seçin.

2. "Şifreni mi Unuttun?" ifadesini tıklayın.

3. Karşınıza çıkan ekrana Turacoon'a kayıtlı olduğun e-posta adresini girin. Sonrasında "Şifre Sıfırlama linki gönder" butonuna tıklayın.

Turacoon'a kayıtlı olduğun e-posta adresinin gelen kutusuna içinde sıfırlama linki bulunan bir e-posta gönderilecek.

Şifreni yeniledikten sonra Turacoon'a giriş yapabilirsin!

Aşağıdaki adımları uygulayarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz:

1) Giriş Sayfasına gidin.

2) 'Şifrenizi mi unuttunuz?

için tıklayın.

3) E-postanızı girin ve 'Şifre Sıfırlama Bağlantısı Gönder'

'i tıklayın.

4) Gelen kutunuza sıfırlama bağlantısı içeren bir e-posta gönderilecektir. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle iletişime geçin.

Turacoon, Türkçe öğrenmek için ana dili Türkçe olan hocalara anında erişim sağlayabileceğin online bir Türkçe öğrenme uygulamasıdır.

Sistemimizde 7/24 yeterli sayıda online Türkçe hocası bulunur. Pratik yapmak için ne zaman vaktin olursa o zaman hocalarımıza bağlanabilirsin.

Hocalarımız ile dilediğin konular üzerinde çalışabilirsin. Turacoon'daki derslerini ana dili Türkçe olan bir hocadan aldığın özel ders olarak tanımlayabilirsin, tek farkı dersinizin online olması! Belirli deneyim veya ilgi alanına sahip hocaları bulmak için hoca profillerine göz atabilirsin.

Turacoon'a mobil cihazından veya ağ kamerasına sahip bir bilgisayardan bağlanabilirsin.

Turacoon'un "Fiyatlar" sayfasını ziyaret ederek kendine uygun bir Turacoon paketi oluşturup değişik paket fiyatlarını inceleyebilirsin. Ders planını hem kendine göre ayarlayabilir ve böylece hem zamandan hem de paradan tasarruf sağlayabilirsin.

Turacoon her seviyede Türkçe öğrenebileceğiniz bir web sitesidir. Ancak başlangıç seviyesi için özel bir çalışma modelimiz vardır.

Turacoon da öğretmen seçme özgürlüğünüz vardır. Ancak başlangıç seviyesi öğrencisi iseniz "koçluk sistemi" uygularız. Öncelikle biz size profesyonel bir Türkçe öğretmeni atarız ve o sizin eğitim sürecinizi takip eder. O öğretmenle devamlı olarak ders almanızı tavsiye ederiz. Çünkü yeni bir dil öğrenmek için en önemli kural devamlılıktır.

Eğer başlangıç seviyesinde değilseniz, az da olsa Türkçe bilginiz varsa ve en basit cümleleri anlayabiliyorsanız, seviyenizi geliştirmek için Turacoon'u kullanmanız çok faydalı olacaktır. Çünkü her gün ana dili Türkçe olan eğitmenlerle pratik yapma imkanı bulursunuz.

Turacoon'un sizin için doğru olup olmadığını görmenin en iyi yolu sadece denemek!

Turacoon ana dili Türkçe olan hocalar ile Türkçe öğrenmek isteyen insanları bir araya getiren bir platform.

Öğretmenlerimiz gelirlerini öğrencilerimizin ödediği abonelik ücretlerinden elde etmektedirler. Bu noktada hocalarımıza öğretme eylemlerini sürdürüp mutlu olabilecekleri bir ücret ödemeye çalışırken abonelik ücretlerimizi de mümkün olan minimum seviyede tutmaya çalışıyoruz.

Amacımız hoca kalitesini üst düzeyde tutmak ve böylece öğrencilerimizin öğrenme deneyimlerini kolaylaştırmak.

Anlayışın için teşekkür ederiz.

Sadece sistemi denemek ve öğretmenler hakkında bilgi edinmek istiyorsanız, temel paketimizi seçebilirsiniz. (Günde 25 dakika - haftada 1 ders - 1 aylık abonelik)

Türkçeyi daha hızlı öğrenmek istiyor ve daha fazla pratik yapmanın faydalı olacağını düşünüyorsanız, haftada 1 derslik paketler sizin için yeterli olmayacaktır. Haftada en az 3 derslik paket seçmenizi öneririz.

Sadece konuşma pratiği yapmak yerine planlı ve sistemli derslerle Türkçe öğrenmeniz gerektiğini düşünüyorsanız, en az haftada 3 kez, günde 50 dakika olan planları seçmenizi öneririz.

Eğer yaşadığın soruna buradan çözüm bulamadıysan, sana yardımcı olmaktan mutlu oluruz.

Turacoon web sitesinin sağ alt köşesinde yer alan konuşma ikonuna tıklayarak buraya sorununu yazabilirsin.

Ayrıca müşteri temsilcisine WhatsApp'dan da ulaşbilirsin. 7/24 ulaşabileceğin numaramız: +908505325652

İstediğin kanaldan bize ulaş, sana en kısa zamanda dönüş yapıyor olacağız! 

Ana sayfada sağ üst köşedeki "Panel" basın sonra bu sıralamayı takip edin
Hesap Ayarları->Abonelik-> Otomatik Yenilemeyi İptal Et

Eğer kredi kartınız yoksa ya da var olan kredi kartınızla ödeme yapamadıysanız, Paypal ya da Diğer Ödeme Seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz

Ödeme konusunda yardıma ihtiyacın varsa, lütfen bizimle [email protected] adresinden ya da +908505325652 numarasından iletişime geçiniz.

Ya da aşağıdaki Banka hesaplarını kullanarak doğrudan para transferi yapabilirsiniz:


AKBANK
Hesap Sahibi: Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş.


Türk Lirası Banka hesabı:
IBAN: TR76 0010 3000 0000 0037 5324 30

Turacoon paketleri aboneliktir.

Bu, bir paket seçtiğinizde yenileneceği anlamına gelir. Örneğin 3 aylık abonelik seçerseniz 3 ay sonra aynı fiyattan yenilenecektir. Bu şekilde en iyi fiyatla devam edeceksiniz.

Profil sayfanızda istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:  Sayfam > Hesap > Ödeme Bilgileri

Aboneliğini mobil cihazından veya bilgisayarından Turacoon'a bağlanarak dilediğin zaman değiştirebilirsin. Turacoon ana sayfasında yer alan "Planlar" sekmesine giderek yeni paketini seçmen gerekir.

Ardından müşteri temsilcisi ile iletişime geçip, yeni pakete yükseltme işlemini tamamlamalısın.

Türkiye'de ikamet eden üyelerimiz kredi kartı sahibi olmayıp, satın almak istedikleri dil paketlerinin depozito ücreti dekontunu aşağıdaki IBAN numarasını [email protected] adresine gönderebilirler.

Türkiye'de ikamet eden, kredi kartı olmayan ve Western Union ile ödeme yapabilen üyelerimiz. Western Union ile nasıl ödeme yapacaklarını [email protected] adresine e-posta göndererek öğrenebilirler.

Hesaplarında 24 saat içinde üyelikler başlatılır.

Ödemeni web sitemiz üzerinden gerçekleştirebilirsin.

Yapman gereken tek şey "Fiyatlar" sayfamıza gidip kendine özel planını oluşturmak ve "Kayıt Yaptır" tuşuna tıklamak.

Sonrasında sistemimiz seni ödeme sayfamıza yönlendirecek ve ödeme bilgilerini doldurman istenecek.

Bu aşamada dikkat etmen gereken nokta, ödeme sayfasında istenen bilgilerin tümünü tam ve doğru bir şekilde vermek. Ödemelerini kredi kartı, banka kartı ya da sanal kart kullanarak gerçekleştirebilirsin.

Kartla ödeme seçeneğinin yanı sıra Paypal, Transfer Wise, Western Union ya da Money Transfer yöntemlerinden birini de tercih edebilirsiniz.

Ödeme esnasında herhangi bir yardıma ihtiyaç duyman durumunda ana sayfada ekranın sağ alt köşesinde bulunan canlı chat sekmesini kullanarak ulaşabilirsin.

Abone olur olmaz hemen başlayabilirsiniz. Türkçe pratik yapmaya başlaman için 7/24 çevrim içi öğretmenlerimiz var. 

Ders rezervasyonu yapmak için 12 saat kuralımız var.

Bu şu anlama gelir: Abone olduktan sonra derse hemen başlayamazsınız. En az 12 saat öncesinden ders rezervasyonu yaptırabilirsiniz. Çünkü hem sizin hem de öğretmenlerin hazırlıksız derslere katılmasını istemiyoruz.

Örneğin, yarın sabah saat 10:00'da bir ders ayırtmak istiyorsanız, bunu bu gece saat 22:00'de yapmalısınız.

Haftalık ders hakkını ve ders dakikalarını dilediğin gibi değiştirebilirsin. 

Aboneliğinin süresini ise uzatabilirsin fakat kısaltamazsın. Örneğin; 3 aylık aboneliğini 6 aya çıkarabilirsin fakat 1 ay ile değiştiremezsin.

Soru: Ödemem gereken tutar nasıl hesaplanacak?

Cevap: Paket seçimini yaptıktan hemen sonrasında ne kadar ücret ödemen gerektiği ile ilgili açıklayıcı bir tablo ile karşılaşacaksın. Var olan aboneliğindeki kullanmadığın günlerin ücreti yeni aboneliğinin ücretinden düşecek ve ödemen gereken ücret yeniden hesaplanacak. Bu hesaplamanın yapılabilmesi için müşteri temsilcisi ile iletişime geçmelisin. Yeni paketini, yükseltme işlemini yapar yapmaz kullanmaya başlayabilirsin.

Şimdiden iyi dersler!

Satın alma işleminiz tamamlanır tamamlanmaz Turacoon aboneliğinizi kullanmaya başlayabilirsiniz!

Haftalık haklar, abonelik başlangıç tarihinin düştüğü gün 04:30'da (GMT) yenilenir.

Örneğin, abonelik başlangıç tarihiniz Çarşamba gününe denk geliyorsa, haftalık haklarınız her Çarşamba saat 04:30'da (GMT) yenilenir.
Haftalık hakların yenilenmesi için kalan süreyi gösterge tablosundan takip etmek mümkündür.

Kursa en geç 12 saat içinde katılabilirsiniz. Çünkü size daha kaliteli bir hizmet sunabilmek için tüm organizasyonu eksiksiz yapmak istiyoruz.

Derslerin hazırlıksız yapılmasının doğru olmadığını düşünüyoruz. Bu nedenle dersten en az 12 saat önce rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Haftalık ders hakların abonelik başlangıç tarihinin denk geldiği gün saat 04:30 (GMT)' da yenilenir.
Örneğin abonelik başlangıç gününüz Çarşamba gününe denk geliyorsa ders haklarınız her hafta Çarşamba günü sabah 04:30 (GMT)'da
yenilenecektir. Abonelik yenilenmesine ne kadar süre kaldığını öğrenci panelinden takip edebilmeniz mümkündür.

Turacoon ders hakları her haftanın Pazartesi günü yenilenir. Haftalık ders haklarınızı o hafta içerisinde kullanmanız gerekir.

Hafta içinde kullanılmayan ders haklarının diğer haftalara aktarılması mümkün değildir.

Aboneliklerimizi günlük düzenli pratiği teşvik etmek üzere bu şekilde tasarladık, çünkü Türkçe öğrenmenin en iyi yolu istikrarlı bir biçimde pratik yapmaktır. 

1 Aylık Aboneliklerde iptal seçeneği bulunmamaktadır. 3 ay ve daha fazla süreli abonelikleri ise istediğin zaman iptal edebilirsin.

Bunun için sadece bize bir mail atman yeterli. İptal ettiğinde abonelik için ödediğin bütün para değil, sadece kullandığın ayların ödemesi alınır. Ancak iptal edilirken varsa indirim ve hediye dersler düşülür ve geri kalanı iade edilir.

Mesela 3 aylık bir abonelik aldın ve bunu alırken %10 indirim hakkı kazandın. Ama 1 ayın sonunda iptal etmek istedin. Bu durumda %10 indirim kazandığın ücret değil de indirimsiz ücret tahsil edilecektir. Bunu hatırlatmak isteriz.

Evet, aboneliğinizi aşağıdaki koşullara göre dondurabilirsiniz:
1- Bir aylık aboneliklerde dondurma kuralı yoktur.
2- Paket sadece 3 aylık aboneliklerde bir defaya mahsus olmak üzere 30 güne kadar dondurulabilirsiniz.
3- Paket, 6 aylık aboneliklerde en fazla iki kez 60 güne kadar dondurulabilirsiniz.
4- 12 aylık aboneliklerde paket en fazla üç defa 90 gün dondurulabilirsiniz.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

e-posta: [email protected]
WhatsApp: 00908505325652

Abonelikler 1, 3, 6 veya 12 aylık olabilir ve tam süresi aya göre belirlenir.

Örneğin, 1 Mayıs'ta üç aylık bir aboneliğe başlarsanız, 1 Ağustos'a kadar geçerli olacaktır.

Ek tasarruf için daha uzun vadeli planlara abone olun! Aboneliğinizin sonunda aboneliğiniz otomatik olarak yenilenecektir.

Abonelik yenilemenizi istediğiniz zaman web sitemizdeki hesap abonelik ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz.

Abonelik yenilemenizi iptal etmek için şu adrese gidin:  Sayfam > Hesap > Ödeme Bilgileri

Evet Türkçe paketlerini kendi isteğinize göre kişiselleştirebilirsiniz. Örneğin haftada 4 gün ders almak istiyorsanız ya da 2 aylık pakete abone olacaksanız müşteri temsilcisi ile iletişime geçip bu talebinizi iletmeniz yeterlidir.

Evet. Turacoon’dan istediğiniz sayıda ders almanız mümkündür. Örneğin 10 tane 50 dakikalık ders alabilir ve bu dersleri istediğiniz zaman kullanabilirsiniz. Ayrıca normal abonelikten farklı olarak ekstra dersleri aynı günde birden çok kere kullanmanız da mümkündür.

Evet, Turacoon'a yeni üye olduysanız, paketi yedi gün içinde kullanmazsanız tam para iadesi alabilirsiniz.

Turacoon'da ders videolarını kaydetme opsiyonu bulunmaktadır. Ders videolarını kaydetmek ücretlidir. Bunun için abone olurken video kaydetme özelliğini aktif hale getirmen gerekir. Video kayıtlı paket alan öğrencilerin dersleri kaydedilmekte ve bu kayıtlar abonelik süresi boyunca saklanmaktadır. Bu süre içinde dilediğin zaman geçmiş dersleri tekrar izleyebilirsin. Yapman gereken tek şey öğrenci panelindeki "Geçmiş Rezervasyonlar" sekmesine gelerek istediğin tarihteki dersi seçmek ve video kaydına tıklamak.

Video kayıt özelliği olmayan bir abonelikte ise dersler kaydedilir ve iki gün boyunca saklanır. Ancak öğrenci bu dersleri izleyemez. Videosuz abonelik alıp daha sonra ders videolarını izlemeye karar verirsen, istediğin zaman paketini video kayıtlı seçeneğe yükseltebilirsin. Bu durumda paketini yükselttiğin tarihten sonraki videoların kaydedilir.

Aboneliği biten kullanıcıların ders videoları, abonelik bitiş tarihinden itibaren 30 gün daha saklanır. Bu süre içerisinde aboneliğini yenileyen kullanıcılar geçmiş ders videolarını izlemeye devam edebilirler. 30 gün içinde aboneliğini yenilemeyen kullanıcıların geçmiş ders videoları silinir.

Eğer ders videolarının kaydedilmesini istemiyorsan kolaylıkla video kaydını durdurabilirsin. Bunun için öğrenci paneline giriş yaptıktan sonra aşağıdaki işlemleri sırayla takip etmelisin:

Hesap Bilgileri > Abonelik > Video Kaydını Kapat

Ders videoları, öğrenme sürecindeki gelişimini izleyebilme imkanı sağlar. Flalingo'daki tüm derslerini 30 gün boyunca tekrar izleyebilir ve ders tekrarı yapabilirsin. Öğrencilerimizin gizliliğini önemsiyoruz. Hem eğitmen hem de öğrenci videolarını açık bir şekilde ve izin olmaksızın ne reklamlarda ne de kamuya açık kayıtlarda asla kullanmıyoruz. Video kayıtlarınızın sistemimizde güvende olduğuna emin olunuz.