Sık Sorulan Sorular

Turacoon öğretmenleri Yerli & Türkçe olan Türk öğretmenleridir. Öğretmenlerimizin çoğu İngilizce ve Arapça gibi 2-3 dil konuşabilir.

Öğretmenlerimizin profillerine bakarak onlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Böylece istediğiniz eğitmeni seçebilirsiniz.

Bazı öğrencilerimiz günlük görüşme yapmak için öğretmenler arıyorlar, diğerleri Türkçe işine ihtiyaç duyuyor ve günlük konuşma veya dinleme egzersizlerinden geçmek istiyor. İhtiyacınız olursa olsun, size yardımcı olmaya hazır öğretmenlerimiz var. İhtiyaçlarınıza en uygun olanları bulmak için, favorilerinizi seçmeden önce farklı öğretmenleri test etmenizi öneririz.

Tüm öğretmenlerimiz yerli Türk konuşmacılarıdır ve bunları gündemlerinin mevcudiyeti ile filtreleyerek Turacoon'un ana sayfasında arayabilirsiniz. Mesleğinizi veya ilgi alanlarınızı paylaşan öğretmenler için seçim yapmayı bile deneyebilirsiniz! Deneyimleri ve kişilikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için öğretmenin profilini de inceleyebilirsiniz. & Nbsp;

1) İnternet bağlantınızın iyi olduğundan emin olun.

2) Wifi bağlantıları bazı ülkelerde iyi çalışmıyor. Bu durumu göz önünde bulundurarak, wifi'yi kapatın ve mobil internetinizi kullanın.
(Özellikle BAE, Kuveyt, Suudi Arabistan veya Suriye'de yaşıyorsanız, wifi yerine mobil internetinizi kullanmak daha iyi olur)

3) Windows dizüstü bilgisayar veya Android telefonlar kullanıyorsanız, lütfen Google Chrome tarayıcı kullanın.

4) MAC (Apple) veya Iphone ve Ipad kullanıyorsanız, lütfen Safari tarayıcısını kullanın.

5) Bağlantıda sorun yaşıyorsanız lütfen sayfanızı yenileyin.

6) Kameranıza ve mikrofonunuza izin verdiğinizden emin olun.

Eğitmenlerimizin hepsinin anadili Türkçedir ve onları Turacoon'un ana sayfasında ajandalarının uygunluğuna göre filtreleyerek arayabilirsiniz. Aynı mesleği veya ilgi alanlarını paylaşan öğretmenler seçmeyi bile deneyebilirsiniz! Deneyimi ve kişiliği hakkında daha fazla bilgi edinmek için öğretmenin profilini de inceleyebilirsiniz.

Temel düzeydeki öğrenciler için, kendi dillerini konuşan öğretmenlerle yapılan oturumlar genellikle çok yardımcı olur.

Turacoon'u kullanmak için iyi bir internet bağlantısına ihtiyacın olacak. SpeedTest.net genellikle bağlantı kalitesinin nasıl olduğu hakkında bize iyi bir fikir verir.

İlk derse başlamadan önce

1) Google Chrome'un en son sürümünü kullanmalısın.

2) Mikrofonunu ve kameranı derse girdiğinizde ZOOM progamına kulanması için izin verin.

Turacoon'da gördüğün tüm saatler, Turacoon'a bağlandığın cihazının gösterdiği zaman dilimine göre ayarlanmıştır.

Sana doğru saatleri gösterebilmemiz için:

1. Turacoon'a bağlandığın bütün cihazlarının zaman diliminin otomatik olarak yaşadığın ülkeye ayarlanmış olduğuna emin ol.

2. Bilgisayarında Google Chrome'un en son sürümünü kullandığına emin ol.

Turacoon'dan gelen e-postaları gelen kutunda göremiyorsan, e-posta adresinin hesap ayarları sayfanda güncel olduğuna emin ol.

Sonrasında e-postanın İstenmeyen Posta/Spam klasörünü kontrol et. Maillerimizin tarafına ulaşmadığını düşünüyorsan bizimle iletişime geç.

Aşağıdaki adımları izleyerek şifreni yenileyebilirsin:

1. Turacoon ana sayfasında yer alan ana menüden GİRİŞ seçeneğini seçin.

2. "Şifreni mi Unuttun?" ifadesini tıklayın.

3. Karşınıza çıkan ekrana Turacoon'a kayıtlı olduğun e-posta adresini girin. Sonrasında "Şifre Sıfırlama linki gönder" butonuna tıklayın.

Turacoon'a kayıtlı olduğun e-posta adresinin gelen kutusuna içinde sıfırlama linki bulunan bir e-posta gönderilecek.

Şifreni yeniledikten sonra Turacoon'a giriş yapabilirsin!

Aşağıdaki adımları uygulayarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz:

1) Giriş Sayfasına gidin.

2) 'Şifrenizi mi unuttunuz?

3) E-postanızı girin ve 'Şifre Sıfırlama Bağlantısı Gönder'

4) Gelen kutunuza sıfırlama bağlantısı içeren bir e-posta gönderilecektir. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle iletişime geçin.

Turacoon, Türkçe öğrenmek için ana dili Türkçe olan hocalara anında erişim sağlayabileceğin online bir Türkçe öğrenme uygulamasıdır.

Sistemimizde 7/24 yeterli sayıda online Türkçe hocası bulunur. Pratik yapmak için ne zaman vaktin olursa o zaman hocalarımıza bağlanabilirsin.

Hocalarımız ile dilediğin konular üzerinde çalışabilirsin. Turacoon'daki derslerini ana dili Türkçe olan bir hocadan aldığın özel ders olarak tanımlayabilirsin, tek farkı dersinizin online olması! Belirli deneyim veya ilgi alanına sahip hocaları bulmak için hoca profillerine göz atabilirsin.

Turacoon'a mobil cihazından veya ağ kamerasına sahip bir bilgisayardan bağlanabilirsin.

Turacoon'un "Fiyatlar" sayfasını ziyaret ederek kendine uygun bir Turacoon paketi oluşturup değişik paket fiyatlarını inceleyebilirsin. Ders planını hem kendine göre ayarlayabilir ve böylece hem zamandan hem de paradan tasarruf sağlayabilirsin.

Turacoon her seviyede Türkçe öğrenebileceğiniz bir web sitesidir. Ancak başlangıç seviyesi için özel bir çalışma modelimiz vardır.

Turacoon da öğretmen seçme özgürlüğünüz vardır. Ancak başlangıç seviyesi öğrencisi iseniz "koçluk sistemi" uygularız. Öncelikle biz size profesyonel bir Türkçe öğretmeni atarız ve o sizin eğitim sürecinizi takip eder. O öğretmenle devamlı olarak ders almanızı tavsiye ederiz. Çünkü yeni bir dil öğrenmek için en önemli kural devamlılıktır.

Eğer başlangıç seviyesinde değilseniz, az da olsa Türkçe bilginiz varsa ve en basit cümleleri anlayabiliyorsanız, seviyenizi geliştirmek için Turacoon'u kullanmanız çok faydalı olacaktır. Çünkü her gün ana dili Türkçe olan eğitmenlerle pratik yapma imkanı bulursunuz.

Turacoon'un sizin için doğru olup olmadığını görmenin en iyi yolu sadece denemek!

Turacoon ana dili Türkçe olan hocalar ile Türkçe öğrenmek isteyen insanları bir araya getiren bir platform.

Öğretmenlerimiz gelirlerini öğrencilerimizin ödediği abonelik ücretlerinden elde etmektedirler. Bu noktada hocalarımıza öğretme eylemlerini sürdürüp mutlu olabilecekleri bir ücret ödemeye çalışırken abonelik ücretlerimizi de mümkün olan minimum seviyede tutmaya çalışıyoruz.

Amacımız hoca kalitesini üst düzeyde tutmak ve böylece öğrencilerimizin öğrenme deneyimlerini kolaylaştırmak.

Anlayışın için teşekkür ederiz.

Sadece sistemi denemek ve öğretmenler hakkında bilgi edinmek istiyorsanız, temel paketimizi seçebilirsiniz. (Günde 25 dakika - haftada 1 ders - 1 aylık abonelik)

Türkçeyi daha hızlı öğrenmek istiyor ve daha fazla pratik yapmanın faydalı olacağını düşünüyorsanız, haftada 1 derslik paketler sizin için yeterli olmayacaktır. Haftada en az 3 derslik paket seçmenizi öneririz.

Sadece konuşma pratiği yapmak yerine planlı ve sistemli derslerle Türkçe öğrenmeniz gerektiğini düşünüyorsanız, en az haftada 3 kez, günde 50 dakika olan planları seçmenizi öneririz.

Eğer yaşadığın soruna buradan çözüm bulamadıysan, sana yardımcı olmaktan mutlu oluruz.

Turacoon web sitesinin sağ alt köşesinde yer alan konuşma ikonuna tıklayarak buraya sorununu yazabilirsin.

Ayrıca müşteri temsilcisine WhatsApp'dan da ulaşbilirsin. 7/24 ulaşabileceğin numaramız: +908505325652

İstediğin kanaldan bize ulaş, sana en kısa zamanda dönüş yapıyor olacağız! 

Ana sayfada sağ üst köşedeki "Panel" basın sonra bu sıralamayı takip edin
Hesap Ayarları->Abonelik-> Otomatik Yenilemeyi İptal Et

Eğer kredi kartınız yoksa ya da var olan kredi kartınızla ödeme yapamadıysanız, Paypal ya da Diğer Ödeme Seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz

Ödeme konusunda yardıma ihtiyacın varsa, lütfen bizimle [email protected] adresinden ya da +908505325652 numarasından iletişime geçiniz.

Ya da aşağıdaki Banka hesaplarını kullanarak doğrudan para transferi yapabilirsiniz:

AKBANK
Hesap Sahibi: Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş.

Türk Lirası Banka hesabı:
IBAN: TR76 0010 3000 0000 0037 5324 30

Turacoon paketleri aboneliktir.

Bu, bir paket seçtiğinizde yenileneceği anlamına gelir. Örneğin 3 aylık abonelik seçerseniz 3 ay sonra aynı fiyattan yenilenecektir. Bu şekilde en iyi fiyatla devam edeceksiniz.

Profil sayfanızda istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:  Sayfam > Hesap > Ödeme Bilgileri

Aboneliğini mobil cihazından veya bilgisayarından Turacoon'a bağlanarak dilediğin zaman değiştirebilirsin. Turacoon ana sayfasında yer alan "Planlar" sekmesine giderek yeni paketini seçmen gerekir.

Türkiye'de ikamet eden üyelerimiz kredi kartı sahibi olmayıp, satın almak istedikleri dil paketlerinin depozito ücreti dekontunu aşağıdaki IBAN numarasını [email protected] adresine gönderebilirler.

Türkiye'de ikamet eden, kredi kartı olmayan ve Western Union ile ödeme yapabilen üyelerimiz. Western Union ile nasıl ödeme yapacaklarını [email protected] adresine e-posta göndererek öğrenebilirler.

Hesaplarında 24 saat içinde üyelikler başlatılır.

Ödemeni web sitemiz üzerinden gerçekleştirebilirsin.

Yapman gereken tek şey "Fiyatlar" sayfamıza gidip kendine özel planını oluşturmak ve "Kayıt Yaptır" tuşuna tıklamak.

Sonrasında sistemimiz seni ödeme sayfamıza yönlendirecek ve ödeme bilgilerini doldurman istenecek.

Bu aşamada dikkat etmen gereken nokta, ödeme sayfasında istenen bilgilerin tümünü tam ve doğru bir şekilde vermek. Ödemelerini kredi kartı, banka kartı ya da sanal kart kullanarak gerçekleştirebilirsin.

Kartla ödeme seçeneğinin yanı sıra Paypal, Transfer Wise, Western Union ya da Money Transfer yöntemlerinden birini de tercih edebilirsiniz.

Ödeme esnasında herhangi bir yardıma ihtiyaç duyman durumunda ana sayfada ekranın sağ alt köşesinde bulunan canlı chat sekmesini kullanarak ulaşabilirsin.

Abone olur olmaz hemen başlayabilirsiniz. Türkçe pratik yapmaya başlaman için 7/24 çevrim içi öğretmenlerimiz var. 

Ders rezervasyonu yapmak için 12 saat kuralımız var.

Bu şu anlama gelir: Abone olduktan sonra derse hemen başlayamazsınız. En az 12 saat öncesinden ders rezervasyonu yaptırabilirsiniz. Çünkü hem sizin hem de öğretmenlerin hazırlıksız derslere katılmasını istemiyoruz.

Örneğin, yarın sabah saat 10:00'da bir ders ayırtmak istiyorsanız, bunu bu gece saat 22:00'de yapmalısınız.

Haftalık ders hakkını ve ders dakikalarını dilediğin gibi değiştirebilirsin. 

Aboneliğinin süresini ise uzatabilirsin fakat kısaltamazsın. Örneğin; 3 aylık aboneliğini 6 aya çıkarabilirsin fakat 1 ay ile değiştiremezsin.

Soru: Ödemem gereken tutar nasıl hesaplanacak?

Cevap: Paket seçimini yaptıktan hemen sonrasında ne kadar ücret ödemen gerektiği ile ilgili açıklayıcı bir tablo ile karşılaşacaksın. Var olan aboneliğindeki kullanmadığın günlerin ücreti yeni aboneliğinin ücretinden düşecek ve ödemen gereken ücret yeniden hesaplanacak. Bu hesaplamanın yapılabilmesi için müşteri temsilcisi ile iletişime geçmelisin. Yeni paketini, yükseltme işlemini yapar yapmaz kullanmaya başlayabilirsin.

Şimdiden iyi dersler!

Satın alma işleminiz tamamlanır tamamlanmaz Turacoon aboneliğinizi kullanmaya başlayabilirsiniz!

Kursa en geç 12 saat içinde katılabilirsiniz. Çünkü size daha kaliteli bir hizmet sunabilmek için tüm organizasyonu eksiksiz yapmak istiyoruz.

Derslerin hazırlıksız yapılmasının doğru olmadığını düşünüyoruz. Bu nedenle dersten en az 12 saat önce rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Turacoon ders hakları her haftanın Pazartesi günü yenilenir. Haftalık ders haklarınızı o hafta içerisinde kullanmanız gerekir.

Hafta içinde kullanılmayan ders haklarının diğer haftalara aktarılması mümkün değildir.

Aboneliklerimizi günlük düzenli pratiği teşvik etmek üzere bu şekilde tasarladık, çünkü Türkçe öğrenmenin en iyi yolu istikrarlı bir biçimde pratik yapmaktır. 

1 Aylık Aboneliklerde iptal seçeneği bulunmamaktadır. 3 ay ve daha fazla süreli abonelikleri ise istediğin zaman iptal edebilirsin.

Bunun için sadece bize bir mail atman yeterli. İptal ettiğinde abonelik için ödediğin bütün para değil, sadece kullandığın ayların ödemesi alınır. Ancak iptal edilirken varsa indirim ve hediye dersler düşülür ve geri kalanı iade edilir.

Mesela 3 aylık bir abonelik aldın ve bunu alırken %10 indirim hakkı kazandın. Ama 1 ayın sonunda iptal etmek istedin. Bu durumda %10 indirim kazandığın ücret değil de indirimsiz ücret tahsil edilecektir. Bunu hatırlatmak isteriz.

Abonelikler 1, 3, 6 veya 12 aylık olabilir ve tam süresi aya göre belirlenir.

Örneğin, 1 Mayıs'ta üç aylık bir aboneliğe başlarsanız, 1 Ağustos'a kadar geçerli olacaktır.

Ek tasarruf için daha uzun vadeli planlara abone olun! Aboneliğinizin sonunda aboneliğiniz otomatik olarak yenilenecektir.

Abonelik yenilemenizi istediğiniz zaman web sitemizdeki hesap abonelik ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz.

Abonelik yenilemenizi iptal etmek için şu adrese gidin:  Sayfam > Hesap > Ödeme Bilgileri

Turacoon'da ders videolarını kaydetme opsiyonu bulunmaktadır. Ders videolarını kaydetmek ücretlidir. Bunun için abone olurken video kaydetme özelliğini aktif hale getirmen gerekir. Video kayıtlı paket alan öğrencilerin dersleri kaydedilmekte ve bu kayıtlar abonelik süresi boyunca saklanmaktadır. Bu süre içinde dilediğin zaman geçmiş dersleri tekrar izleyebilirsin. Yapman gereken tek şey öğrenci panelindeki "Geçmiş Rezervasyonlar" sekmesine gelerek istediğin tarihteki dersi seçmek ve video kaydına tıklamak.

Video kayıt özelliği olmayan bir abonelikte ise dersler kaydedilir ve iki gün boyunca saklanır. Ancak öğrenci bu dersleri izleyemez. Videosuz abonelik alıp daha sonra ders videolarını izlemeye karar verirsen, istediğin zaman paketini video kayıtlı seçeneğe yükseltebilirsin. Bu durumda paketini yükselttiğin tarihten sonraki videoların kaydedilir.

Eğer ders videolarının kaydedilmesini istemiyorsan kolaylıkla video kaydını durdurabilirsin. Bunun için öğrenci paneline giriş yaptıktan sonra aşağıdaki işlemleri sırayla takip etmelisin:

Hesap Bilgileri > Abonelik > Video Kaydını Kapat