كيف أقوم بالحجز للحصص الدراسية؟
لإجراء حجز في وقت محدد، اذا كنت ستحجز موعيدك من المتصفح على الموبايل او جهاز الحاسوب فأتبع الخطوات التالية: 1- أذهب الى الصفحة الرئسية في موقعنا واضغط زر "القائمة" في الأعلى 2- اضغط الان "لوحة البيانات" 3- أختر " البحث عن معلم" 4- سيظهر لك لائحة بجميع مدرسي موقعنا أختر الأنسب لك واضغط " حجز موعد" 5- سيظهر لك قائمة بكل المواعيد المتاحة فيه المدرس أختر الانسب لك واضغط "حجز موعد" 6- أختر موضوع الدرس الانسب لك سوا الدورة الذي سجلت فيه أو الوضع المريح للدردشة واضغط "حجز موعد" . يجب أن تقوم بالحجز قبل 12 ساعة على الأقل.
الأستاذ لم ينضم الى الدرس، ماذا يجب علي أن أفعل؟
نقرت على رابط الانضمام الى الدرس و لكن الرابط غير متاح، ماذا علي أن أفعل؟
أين يمكنني تفقّد نتائج الإعتراض؟
هل يمكنني طلب حجز من المعلم؟
ليس لدي أي بطاقة ائتمان. كيف يمكنني الاشتراك
للاشخاص الذين يعيشون خارج تركيا ولا يمتلكون بطاقة الائتمان يمكنهم دفع ثمن الأشتراك عن طريق Western Union أو Transfer Wise فقط ما عليكم سوا التواصل معنا عبر البريد الاكتروني أو رقم الواتساب الموضحين في الأسفل للمزيد من المعلومات
للمزيد من المعلومات تواصلوا معنا
WhatsApp: +90 850 241 9820
هل يمكنني إلغاء اشتراكي؟
نعم ، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق إرسال طلب لنا. ستتم محاسبتك فقط على الأشهر التي استخدمتها (بعد خصم الخصومات للخطط طويلة الأجل والمصاريف الأخرى لتحويل المبلغ المسترد ). على سبيل المثال ، إذا قمت بشراء خطة لمدة 3 أشهر وحصلت على خصم 10٪ لها ، واخترت الإلغاء بعد شهر واحد ، فسيتم محاسبتك فقط على السعر الشهر الكامل . بعد الخصومات على الخطط والمصروفات طويلة الأجل لتحويل الأموال ، سيتم إرجاع باقي المبلغ إليك. أو بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تقليل خطتك إلى إصدار أصغر واسترداد المبلغ المدفوع مقابل الفرق في التكلفة بعد خصم النفقات والخصومات المذكورة أعلاه . يمكنك إجراء تغييرات من صفحة الاشتراك
ملاحظة: لا توجد خاصية استرجاع المبلغ في باقات 1 شهركم من الوقت يستمر كل اشتراك
لا تعمل الكاميرا في جوجل كروم أو سافارى. ماذا بإمكاني أن أفعل
أي متصفحات الويب تعمل بشكل أفضل مع توراکون
للتأكد من حصولك على أفضل تجربة ممكنة ، نوصي باستخدام أحدث إصدار من متصفح جوجل كروم
كيف يمكنني اختبار الاتصال لدي وإصلاح مشكلاته
ما هي المنطقة الزمنية في الحجز الخاص بي؟
أين رسائلي الإلكترونية من توراکون
يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها لمعرفة ما إذا تم إرسالها بطريق الخطأ هناك ! وتأكد من تحديث عنوان بريدك الإلكتروني على صفحة حسابك الشخصي
كيف أقوم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟
يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باتباع الخطوات التالية
1- اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول
2- انقر على هل نسيت كلمة المرور؟
3- ادخل بريدك الإلكتروني وانقر فوق إرسال رابط لإعادة تعيين كلمة المرور
4- سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك مع رابط إعادة التعيين
اذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى الاتصال بنا
للمزيد من المعلومات تواصلوا معنا
WhatsApp: +90 850 241 9820
كيف أقوم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟
يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باتباع الخطوات التالية
1- اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول
2- انقر على هل نسيت كلمة المرور؟
3- ادخل بريدك الإلكتروني وانقر فوق إرسال رابط لإعادة تعيين كلمة المرور
4- سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك مع رابط إعادة التعيين
اذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى الاتصال بنا
للمزيد من المعلومات تواصلوا معنا
WhatsApp: +90 850 241 9820
ما هو توراکون
توراکون يمنحك الوصول الفوري إلى الناطقين باللغة التركية ، حتى تتمكن من ممارسة المحادثة . المدرسون مستعدون لمساعدتك على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع ، وعندما يكون لديك وقت للممارسة. يمكنك تصفح ملفات تعريف المعلم للعثور على مدرسين مناسبين لك . معلمو توراکون لديهم مجموعة واسعة و طرق من التعليم والخبرة . يمكنك أيضًا البحث عن مواضيع مثيرة للاهتمام لقرائتها ومناقشتها مع المدرسين. يمكنك الوصول إلى توراکون من جهازك المحمول ، أو من جهاز كمبيوتر مزود بكاميرا ويب. يمكنك توفير المال من خلال اشتراك شهري يسمح لك بالتدرب على التحدث باللغة التركية يوميا أو عدة مرات في الأسبوع عن طريق الاشتراك هنا الأشتراك
أنا مبتدئ في اللغة التركية هل موقعكم مناسب لي
لماذا لا يكون توراکون مجاني
كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء توراکون؟
كيف ألغي التجديد التلقائي للاشتراك الخاص بي؟
يمكنك إلغاء التجديد التلقائي لاشتراكك بسهولة على حسابك في أي وقت من خلال تتبع الخطوات التالية: لوحة البيانات-> اعدادات الحساب-> الاشتراك-> ألغاء التجديد
لا يمكنني الدفع ببطاقة الائتمان. ماذا علي أن أفعل؟
هناك مشاكل في تلقي المدفوعات من بعض البلدان.
لذلك الطلاب الذين يرغبون في الدفع بطريقة التحويل البنكي ، يرجى الاتصال بنا على [email protected]
أو يمكنك استخدام حسابات البنك هذه:
اسم البنك: AKBANK
صاحب الحساب: TSC Eğitim Hizmetleri ve Ticaret Ltd. Şti.
حساب البنك بالليرة التركية
IBAN : TR27 0004 6012 4988 8000 0517 61
حساب البنك بدولار الأمريكي
IBAN : TR05 0004 6012 4900 1000 0530 21
كود سويفت: AKBKTRIS
كيف يمكنني الدفع لـ Turacoon؟
كيف أقوم بتغيير خطة الاشتراك الخاصة بي؟
يمكنك تغيير خطة اشتراكك أو نوعها في أي وقت من خلال حساب توراکون الخاص بك. يمكنك النقر فوق "الاشتراكات" وتغيير خطة الاشتراك الخاصة بك. لن يتم تطبيق القيمة غير المستخدمة لخطتك الحالية على خطتك الجديدة يمكنك ايضا التواصل معنا للمزيد من المعلومات عبر البريد الاكتروني أو رقم الواتساب الموضحين في الأسفل
للمزيد من المعلومات تواصلوا معنا
WhatsApp: +90 850 241 9820
كيف أقوم بترقية باقتي بعد الاشتراك في إحدى الباقات؟
هل يمكنني شراء دروس فردية بدل العضوية؟
لا أريد شراء باقة طبيعية، هل يمكنني شراء باقة خاصة بي؟
هل يمكن تجميد الأشتراك؟
نعم يمكنك تجميد باقتك وفق الشروط التالية: 1- لا يوجد تجميد الباقة في أشتراكات الشهر الواحد 2- يمكن تجميد الباقة حتى 30 يوم لمرة واحدة فقط في الاشتراكات 3 أشهر 3- يمكن تجميد الباقة حتى 60 يوم لمرتين على الأكثر في الاشتراكات 6 أشهر 4- يمكن تجميد الباقة حتى 90 يوم لثلاث مرات على الاكثر في الاشتراكات 12 شهر اذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى الاتصال بنا email: [email protected] WhatsAPP: 00908505325652
هل يمكنني إلغاء اشتراكي؟
نعم ، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق إرسال طلب لنا. ستتم محاسبتك فقط على الأشهر التي استخدمتها (بعد خصم الخصومات للخطط طويلة الأجل والمصاريف الأخرى لتحويل المبلغ المسترد ). على سبيل المثال ، إذا قمت بشراء خطة لمدة 3 أشهر وحصلت على خصم 10٪ لها ، واخترت الإلغاء بعد شهر واحد ، فسيتم محاسبتك فقط على السعر الشهر الكامل . بعد الخصومات على الخطط والمصروفات طويلة الأجل لتحويل الأموال ، سيتم إرجاع باقي المبلغ إليك. أو بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تقليل خطتك إلى إصدار أصغر واسترداد المبلغ المدفوع مقابل الفرق في التكلفة بعد خصم النفقات والخصومات المذكورة أعلاه . يمكنك إجراء تغييرات من صفحة الاشتراك
ملاحظة: لا توجد خاصية استرجاع المبلغ في باقات 1 شهرهل يمكنني استخدام الدقائق غير المستخدمة في وقت لاحق؟
يجب استخدام الحقوق الاسبوعية من الحصص في كل اسبوع مخصص لها على سبيل المثال: اذا كان اشتراكك هي 5 أيام درس في الاسبوع لمدة شهر فهذا يعني أنك يجب ان تحجز في كل اسبوع 5 دروس. فإذا حجزت فقط 4 دروس على سبيل المثال في الاسبوع الأول فلا يمكن تعويض الدرس المتبقي في الأسابيع القادمة. تذكر أنه بعد أن تستخدم كل حقوقك للحجز الاسبوعي فإنه يتم تجديد الحقوق كل يوم أثنين وهي ساري المفعول حتى يوم الأحد (7 أيام). يتم تطبيق هذا النظام من قبل توراكون لتحسين ممارسة اللغة التركية لدى الطلاب إيماناً منا بأن الأستمرارية هي شرط أساسي لتعلم أي لغة.
متى يتم تحديث الحقوق الاسبوعية للحصص؟
متى يمكنني استخدام اشتراكي
يمكنك البدء في استخدام اشتراك توراکون الخاص بك بمجرد اكتمال الشراء ! من المهم أن تعرف أن كل أسبوع على توراکون يبدأ يوم الاثنين.
على سبيل المثال ، إذا كانت خطتك تسمح لك بالدردشة لمدة 5 أيام في الأسبوع ، يمكنك اختيار أي 5 أيام خلال الأسبوع (من الاثنين إلى الأحد). الأمر متروك لك
هل يتم تسجيل دروسي؟
ماذا نفعل بتسجيلات الفيديو؟
لا أريد تسجيل دروسي. ماذا أفعل؟