كيف يمكنني الانضمام إلى الدرس؟
هل الدروس مباشرة؟
ما الذي سأتحدث عنه مع المعلمين؟
لدينا الكثير من المحتوى لتتحدث عنه مع مدرسك. لدينا مقالات ومواد تدريبية وقوائم مفردات للمهن المختلفة مثل الهندسة والتسويق والمبيعات وتطوير البرمجيات. نضيف باستمرار مواد جديدة ، لذلك لديك دائمًا موضوعات جيدة للحديث عنها عند التمرين.
كيف أقوم بالحجز للحصص الدراسية؟
لإجراء حجز في وقت محدد، اذا كنت ستحجز موعيدك من المتصفح على الموبايل او جهاز الحاسوب فأتبع الخطوات التالية: 1- أذهب الى الصفحة الرئسية في موقعنا واضغط زر "القائمة" في الأعلى 2- اضغط الان "لوحة البيانات" 3- أختر " البحث عن معلم" 4- سيظهر لك لائحة بجميع مدرسي موقعنا أختر الأنسب لك واضغط " حجز موعد" 5- سيظهر لك قائمة بكل المواعيد المتاحة فيه المدرس أختر الانسب لك واضغط "حجز موعد" 6- أختر موضوع الدرس الانسب لك سوا الدورة الذي سجلت فيه أو الوضع المريح للدردشة واضغط "حجز موعد" . يجب أن تقوم بالحجز قبل 12 ساعة على الأقل.
كيف أقابل المعلمين في الدروس؟ هل يجب أن أقوم بتثبيت أي برنامج؟
لا استطيع الانضمام للحصة, لماذا؟
في نظامنا ، يتم إعطاء 150 درسًا يوميًا من حوالي 10 دول. نظرًا لأن لدينا العديد من التجارب المختلفة كل يوم ، يمكننا أن نقول بسهولة أن هناك احتمالًا بنسبة 1٪ أن تكون مشكلات الاتصال هي من طرفنا
من ناحية أخرى ، هناك العديد من الأسباب المختلفة التي قد تجعلك غير قادر على الاتصال بالحصة:
1) تأكد من توفر اتصال جيد بالإنترنت.
2) لا تعمل اتصالات Wifi في بعض الأحيان بشكل جيد. لذلك ، قم بإيقاف تشغيل wifi واستخدم الإنترنت عبر الهاتف المحمول.
3) إذا كنت تستخدم أجهزة الكمبيوتر المحمول التي تعمل بنظام Windows أو هواتف Android ، فالرجاء استخدام متصفح Google Chrome.
4) إذا كنت تستخدم MAC (Apple) أو iPhone و Ipad ، فالرجاء استخدام متصفح Safari.
5) يرجى تحديث صفحتك إذا كنت تواجه مشاكل في الاتصال.
6) تأكد من السماح للكاميرا والميكروفون.
لأنه إذا لم تسمح فلن تتمكن مطلقًا من الاتصال من الهاتف أو الكمبيوتر .
هل يمكن إلغاء حجزي؟
يمكن إلغاء الحجوزات حتى 8 ساعة قبل الدرس. لإلغاء الحجز:
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانقر على "الدروس القادمة".
هنا سترى قائمة بجميع الدروس التي حجزتها.
انقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا للدرس الذي تريد إلغاءه. واضغط على "إلغاء"
الأستاذ لم ينضم الى الدرس، ماذا يجب علي أن أفعل؟
نقرت على رابط الانضمام الى الدرس و لكن الرابط غير متاح، ماذا علي أن أفعل؟
أين يمكنني تفقّد نتائج الإعتراض؟
هل يمكنني طلب حجز من المعلم؟
ما هي المنطقة الزمنية في الحجز الخاص بي؟
هل الدروس مبنية على مناهج معتمدة أم فقط محادثة؟
أولاً وقبل كل شيء ، مستواك وطلباتك مهمة بالنسبة لنا.
خلال الدرس الاول لا نستخدم الكتب في الحصة وإنما نحدد مستواك في اللغة التركية.
ثم نحدد الكتاب الانسب لك الذي سنستخدمه وفقًا لمستواك.
لدينا ايضا مناهج خاصة للمبتدئين
ومع ذلك، لدينا أيضًا طلاب يريدون فقط ممارسة التحدث. لذلك ننظم أنشطة التحدث من خلال مئات من موضوعات التحدث بطريقة مخططة مع هؤلاء الطلاب.
كم من الوقت تستغرق الدروس؟
يعتمد ذلك على اختيارك: 25 أو 50 دقيقة مدة الحصة عند الاشتراك
* إذا كنت تفكر في درس تجريبي ، فقد تكون حزم 25 دقيقة مثالية لك.
* إذا كنت ترغب في ممارسة التحدث فقط لتحسين لغتك التركية ، فقد تكون 25 دقيقة مثالية لك ايضا.
* ولكن إذا كنت ترغب في أخذ دورة على مستوى المبتدئين ، فننصحك باختيار 50 دقيقة من الدروس.
ليس لدي أي بطاقة ائتمان. كيف يمكنني الاشتراك
للاشخاص الذين يعيشون خارج تركيا ولا يمتلكون بطاقة الائتمان يمكنهم دفع ثمن الأشتراك عن طريق Western Union أو Transfer Wise فقط ما عليكم سوا التواصل معنا عبر البريد الاكتروني أو رقم الواتساب الموضحين في الأسفل للمزيد من المعلومات
للمزيد من المعلومات تواصلوا معنا
WhatsApp: +90 850 241 9820
من هم المعلمون في Turacoon؟
مدرسو Turacoon مدرسون من أصول تركية. يمكن لمعظم مدرسينا التحدث بلغتين أو ثلاث لغات مثل الإنجليزية والعربية.
يمكنك معرفة المزيد عن مدرسينا من خلال الاطلاع على ملفاتهم الشخصية. لذا يمكنك اختيار المعلم الذي تريده.
يبحث بعض طلابنا عن معلمين لإجراء محادثة يومية ، ويحتاج البعض الآخر إلى وظيفة باللغة التركية ويريدون الخوض في تمارين التحدث أو الاستماع اليومية. كل ما تحتاجه موجود في توراكون.
لدينا مدرسون جاهزون لمساعدتك, نوصي باختبار مدرسين مختلفين قبل اختيار المدرسين المفضلين لديك ، للعثور على أفضل مدرسين يناسب احتياجاتك.
جميع مدرسينا هم من الناطقين باللغة التركية ويمكنك البحث عنهم على صفحة Turacoon الرئيسية ، والتي تتم ترشيحها لك حسب توفر الأوقات الاسبوعيى المتاحة لهم. يمكنك حتى محاولة اختيار المعلمين الذين يشاركونك مهنتك أو اهتماماتك! يمكنك أيضًا مراجعة ملف تعريف المعلم لمعرفة المزيد عن تجاربهم وشخصياتهم. نبسب ؛
هل يمكنني إلغاء اشتراكي؟
نعم ، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق إرسال طلب لنا. ستتم محاسبتك فقط على الأشهر التي استخدمتها (بعد خصم الخصومات للخطط طويلة الأجل والمصاريف الأخرى لتحويل المبلغ المسترد ). على سبيل المثال ، إذا قمت بشراء خطة لمدة 3 أشهر وحصلت على خصم 10٪ لها ، واخترت الإلغاء بعد شهر واحد ، فسيتم محاسبتك فقط على السعر الشهر الكامل . بعد الخصومات على الخطط والمصروفات طويلة الأجل لتحويل الأموال ، سيتم إرجاع باقي المبلغ إليك. أو بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تقليل خطتك إلى إصدار أصغر واسترداد المبلغ المدفوع مقابل الفرق في التكلفة بعد خصم النفقات والخصومات المذكورة أعلاه . يمكنك إجراء تغييرات من صفحة الاشتراك
ملاحظة: لا توجد خاصية استرجاع المبلغ في باقات 1 شهركم من الوقت يستمر كل اشتراك
لا تعمل الكاميرا في جوجل كروم أو سافارى. ماذا بإمكاني أن أفعل
أي متصفحات الويب تعمل بشكل أفضل مع توراکون
للتأكد من حصولك على أفضل تجربة ممكنة ، نوصي باستخدام أحدث إصدار من متصفح جوجل كروم
كيف يمكنني العثور على أفضل معلم لي على Turacoon؟
جميع مدرسينا هم من المتحدثين الأصليين للغة التركية ، ويمكنك البحث عنهم على صفحة Turacoon الرئيسية عن طريق ترشيحهم وفقًا لجدول الاسبوعي لكل معلم. يمكنك حتى محاولة اختيار المعلمين الذين يشاركونك نفس المهنة أو الاهتمامات! يمكنك أيضًا التحقق من الملف الشخصي للمعلم لمعرفة المزيد عن تجربتها وشخصيتها.
بالنسبة إلى الطلاب االمبتدئين، غالبًا ما تكون الجلسات مع المعلمين الذين يتحدثون اللغة العربية مفيدة جدًا.
كيف يمكنني اختبار الاتصال لدي وإصلاح مشكلاته
لاستخدام Turacoon ، ستحتاج بشكل عام إلى اتصال جيد بالإنترنت. هناك بعض الأدوات التي يمكن أن تساعدك في تحديد ما إذا كان لديك اتصال جيد.
يمكن أن يوفر لك
SpeedTest.net فكرة عامة عن مدى جودة اتصالك. إذا لاحظت وجود مشكلات ، فيرجى اختبار سرعتك وإخبارنا بسرعتك عند الاتصال بنا.
الساعات التي أراها في جدول المعلمين حسب توقيت أي بلد؟
جميع الأوقات التي تراها على Turacoon هي بتوقيت منطقتك الزمنية المحلية!
نقوم بضبط جميع الأوقات بناءً على إعدادات التاريخ / الوقت لجهازك المحمول أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أين رسائلي الإلكترونية من توراکون
يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها لمعرفة ما إذا تم إرسالها بطريق الخطأ هناك ! وتأكد من تحديث عنوان بريدك الإلكتروني على صفحة حسابك الشخصي
كيف أقوم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟
يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باتباع الخطوات التالية
1- اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول
2- انقر على هل نسيت كلمة المرور؟
3- ادخل بريدك الإلكتروني وانقر فوق إرسال رابط لإعادة تعيين كلمة المرور
4- سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك مع رابط إعادة التعيين
اذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى الاتصال بنا
للمزيد من المعلومات تواصلوا معنا
WhatsApp: +90 850 241 9820
كيف أقوم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟
يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باتباع الخطوات التالية
1- اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول
2- انقر على هل نسيت كلمة المرور؟
3- ادخل بريدك الإلكتروني وانقر فوق إرسال رابط لإعادة تعيين كلمة المرور
4- سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك مع رابط إعادة التعيين
اذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى الاتصال بنا
للمزيد من المعلومات تواصلوا معنا
WhatsApp: +90 850 241 9820
ما هو توراکون
توراکون يمنحك الوصول الفوري إلى الناطقين باللغة التركية ، حتى تتمكن من ممارسة المحادثة . المدرسون مستعدون لمساعدتك على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع ، وعندما يكون لديك وقت للممارسة. يمكنك تصفح ملفات تعريف المعلم للعثور على مدرسين مناسبين لك . معلمو توراکون لديهم مجموعة واسعة و طرق من التعليم والخبرة . يمكنك أيضًا البحث عن مواضيع مثيرة للاهتمام لقرائتها ومناقشتها مع المدرسين. يمكنك الوصول إلى توراکون من جهازك المحمول ، أو من جهاز كمبيوتر مزود بكاميرا ويب. يمكنك توفير المال من خلال اشتراك شهري يسمح لك بالتدرب على التحدث باللغة التركية يوميا أو عدة مرات في الأسبوع عن طريق الاشتراك هنا الأشتراك
أنا مبتدئ في اللغة التركية هل موقعكم مناسب لي
لماذا لا يكون توراکون مجاني
ما هي الباقة الأفضل لي أن أختارها؟
كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء توراکون؟
كيف ألغي التجديد التلقائي للاشتراك الخاص بي؟
يمكنك إلغاء التجديد التلقائي لاشتراكك بسهولة على حسابك في أي وقت من خلال تتبع الخطوات التالية: لوحة البيانات-> اعدادات الحساب-> الاشتراك-> ألغاء التجديد
لا يمكنني الدفع ببطاقة الائتمان. ماذا علي أن أفعل؟
هناك مشاكل في تلقي المدفوعات من بعض البلدان.
لذلك الطلاب الذين يرغبون في الدفع بطريقة التحويل البنكي ، يرجى الاتصال بنا على [email protected]
أو يمكنك استخدام حسابات البنك هذه:
اسم البنك: AKBANK
صاحب الحساب: Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş.
حساب البنك بالليرة التركية
IBAN : TR76 0010 3000 0000 0037 5324 30
هل الدفع لمرة واحدة؟
حزم Turacoon هي اشتراكات.
هذا يعني أنه عندما تختار حزمة ، سيتم تجديدها. على سبيل المثال ، إذا اخترت اشتراكًا لمدة 3 أشهر ، فسيتم تجديده بعد 3 أشهر بالسعر الاصلي من دون تطبيق الخصومات السابقة. بهذه الطريقة ستستمر برحلتك في تعلم اللغة التركية من دون انقطاع.
يمكنك إلغاء خاصية التجديد التلقائي في أي وقت من صفحة ملفك الشخصي: لوحة البيانات > اعدادات الحساب > الاشتراكات> الغاء التجديد التلقائي
كيف أقوم بتغيير خطة الاشتراك الخاصة بي؟
يمكنك تغيير خطة اشتراكك أو نوعها في أي وقت من خلال حساب توراکون الخاص بك. يمكنك النقر فوق "الاشتراكات" وتغيير خطة الاشتراك الخاصة بك. لن يتم تطبيق القيمة غير المستخدمة لخطتك الحالية على خطتك الجديدة يمكنك ايضا التواصل معنا للمزيد من المعلومات عبر البريد الاكتروني أو رقم الواتساب الموضحين في الأسفل
للمزيد من المعلومات تواصلوا معنا
WhatsApp: +90 850 241 9820
لا أستخدم أي بطاقة ائتمانية ، كيف يمكنني الاشتراك؟
يمكن لأعضائنا المقيمين في تركيا والذين ليس لديهم بطاقة ائتمان إرسال إيصال إيداع حزم اللغات التي يرغبون في شرائها إلى [email protected] برقم IBAN
أعضاؤنا الذين يقيمون في تركيا ، وليس لديهم بطاقة ائتمان ويمكنهم الدفع باستخدام Western Union. يمكنهم تعلم كيفية الدفع باستخدام Western Union عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]
تبدأ العضويات في حساباتهم في غضون 24 ساعة.
للمزيد من المعلومات تواصلوا معنا
WhatsApp: +90 850 241 9820
كيف يمكنني الدفع لـ Turacoon؟
متى يمكنني بدء الدروس؟
بمجرد الاشتراك ، يمكنك البدء على الفور. لدينا مدرسينا عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في انتظارك لبدء ممارسة اللغة التركية.
لدينا قاعدة 8 ساعات لحجز درس.
هذا يعني: بمجرد الاشتراك ، لا يمكنك بدء الدرس على الفور. يمكنك الحصول على حجز درس قبل 8 ساعات على الأقل. لأننا لا نريد أن تحضر أنت والمعلمين فصولاً غير معدة لها من قبل.
على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في حجز درس صباح الغد في الساعة 10:00 ، فيجب حجزه في الساعة 20:00 الليلة.
كيف أقوم بترقية باقتي بعد الاشتراك في إحدى الباقات؟
متى يمكنني استخدام اشتراكي
يمكنك البدء في استخدام اشتراك توراکون الخاص بك بمجرد اكتمال الشراء ! من المهم أن تعرف أن كل أسبوع على توراکون يبدأ يوم الاثنين.
على سبيل المثال ، إذا كانت خطتك تسمح لك بالدردشة لمدة 5 أيام في الأسبوع ، يمكنك اختيار أي 5 أيام خلال الأسبوع (من الاثنين إلى الأحد). الأمر متروك لك
متى يتم تحديث الحقوق الاسبوعية للحصص؟
هل يمكنني استخدام الدقائق غير المستخدمة في وقت لاحق؟
يجب استخدام الحقوق الاسبوعية من الحصص في كل اسبوع مخصص لها على سبيل المثال: اذا كان اشتراكك هي 5 أيام درس في الاسبوع لمدة شهر فهذا يعني أنك يجب ان تحجز في كل اسبوع 5 دروس. فإذا حجزت فقط 4 دروس على سبيل المثال في الاسبوع الأول فلا يمكن تعويض الدرس المتبقي في الأسابيع القادمة. تذكر أنه بعد أن تستخدم كل حقوقك للحجز الاسبوعي فإنه يتم تجديد الحقوق كل يوم أثنين وهي ساري المفعول حتى يوم الأحد (7 أيام). يتم تطبيق هذا النظام من قبل توراكون لتحسين ممارسة اللغة التركية لدى الطلاب إيماناً منا بأن الأستمرارية هي شرط أساسي لتعلم أي لغة.
هل يمكنني إلغاء اشتراكي؟
نعم ، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق إرسال طلب لنا. ستتم محاسبتك فقط على الأشهر التي استخدمتها (بعد خصم الخصومات للخطط طويلة الأجل والمصاريف الأخرى لتحويل المبلغ المسترد ). على سبيل المثال ، إذا قمت بشراء خطة لمدة 3 أشهر وحصلت على خصم 10٪ لها ، واخترت الإلغاء بعد شهر واحد ، فسيتم محاسبتك فقط على السعر الشهر الكامل . بعد الخصومات على الخطط والمصروفات طويلة الأجل لتحويل الأموال ، سيتم إرجاع باقي المبلغ إليك. أو بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تقليل خطتك إلى إصدار أصغر واسترداد المبلغ المدفوع مقابل الفرق في التكلفة بعد خصم النفقات والخصومات المذكورة أعلاه . يمكنك إجراء تغييرات من صفحة الاشتراك
ملاحظة: لا توجد خاصية استرجاع المبلغ في باقات 1 شهرهل يمكن تجميد الأشتراك؟
نعم يمكنك تجميد باقتك وفق الشروط التالية: 1- لا يوجد تجميد الباقة في أشتراكات الشهر الواحد 2- يمكن تجميد الباقة حتى 30 يوم لمرة واحدة فقط في الاشتراكات 3 أشهر 3- يمكن تجميد الباقة حتى 60 يوم لمرتين على الأكثر في الاشتراكات 6 أشهر 4- يمكن تجميد الباقة حتى 90 يوم لثلاث مرات على الاكثر في الاشتراكات 12 شهر اذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى الاتصال بنا email: [email protected] WhatsAPP: 00908505325652
ما هي مدة كل اشتراك؟
لا أريد شراء باقة طبيعية، هل يمكنني شراء باقة خاصة بي؟
هل يمكنني شراء دروس فردية بدل العضوية؟
هل يمكن استرداد اموالي قبل استخدام الباقه؟
هل يتم تسجيل دروسي؟
انتهى اشتراكي ، هل يمكنني الاستمرار في مشاهدة فيديوهات المحاضرة؟
لا أريد تسجيل دروسي. ماذا أفعل؟
ماذا نفعل بتسجيلات الفيديو؟