أسئلة متكررة

ما هو توراکون

توراکون يمنحك الوصول الفوري إلى الناطقين باللغة التركية ، حتى تتمكن من ممارسة المحادثة . المدرسون مستعدون لمساعدتك على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع ، وعندما يكون لديك وقت للممارسة. يمكنك تصفح ملفات تعريف المعلم للعثور على مدرسين مناسبين لك . معلمو توراکون لديهم مجموعة واسعة و طرق من التعليم والخبرة . يمكنك أيضًا البحث عن مواضيع مثيرة للاهتمام لقرائتها ومناقشتها مع المدرسين. يمكنك الوصول إلى توراکون من جهازك المحمول ، أو من جهاز كمبيوتر مزود بكاميرا ويب. يمكنك توفير المال من خلال اشتراك شهري يسمح لك بالتدرب على التحدث باللغة التركية يوميا أو عدة مرات في الأسبوع عن طريق الاشتراك هنا https://www.turacoon.com/my-plans

أنا مبتدئ في اللغة التركية هل موقعكم مناسب لي

توراكون هو موقع ويب حيث يمكنك تعلم اللغة التركية على جميع المستويات. ومع ذلك ، لدينا نموذج عمل خاص للمبتدئين. في توراكون لديك حرية اختيار المعلمين. أما إذا كنت مبتدئًا، فلدينا"نظام التدريب". اولا، نقوم بتعيين مدرس تركي محترف لك ليتابع عملية التعلم الخاصة بك. ثانيا نوصي بأن تأخذ الدروس بانتظام مع هذا المعلم. لأن الاستمرارية هي أهم قاعدة لتعلم لغة جديدة. أما إذا لم تكن مبتدئًا ، ولديك المعرفة باللغة التركية حتى و لو كانت قليلة ويمكن أن تفهم الجمل البسيطة ، فسيكون من المفيد جدًا استخدام توراكون لتحسين مستواك. لأن كل يوم لديك فرصة لممارسة اللغة مع المدربين من أصل تركي. أفضل طريقة لمعرفة توراكون إذا كان مناسب لك هو تجربته!

لماذا لا يكون توراکون مجاني

لأن أي شخص يتحدث اللغة التركية فقط أو مهنته التعليم لا يمكنه التدريس في موقعنا . هنا ، المعلمون الذين يقدمون لكم دروسًا في اللغة التركية هم ذو خبرة و اختصاصهم تعليم اللغة التركية للأجانب حصريا . بالإضافة إلى ذلك ، يوفر لمدرسينا دخل من رسوم اشتراككم في توراکون. فنحن نحاول الحفاظ على رسوم الاشتراك الخاصة بكم لدينا كأقل حد ممكن لدفع رسوم لمعلمينا . و بالتأكيد ، كل هذه الخدمات تسبب بعض النفقات و للأسف لهذا السبب ، لا يمكن أن يكون توراکون مجانا :( شكرا لتفهمك

هل يمكنني استخدام الدقائق غير المستخدمة في وقت لاحق

يجب استخدام الحد اليومي كل يوم ، وإلا فسينتهي صلاحيته. سيتم تحديث الدقائق الجديدة الخاصة بك في اليوم التالي. لقد خططنا بهذه الطريقة لتعزيز الممارسة اليومية ، حيث أن أفضل طريقة لتحسين لغتك التركية هي الممارسة باستمرار. ومع ذلك ، نحن نفهم أن الطلاب قد يفوته أيام بسبب جداول العمل الخاصة به أو ظروفه ، لذلك نقيّم أن خططنا اليومية منخفضة للغاية. حتى إذا فاتتك بضعة أيام ، فلا يزال من المهم جدًا شراء اشتراك وممارسة الدروس بانتظام . سيتم تحديث دقائق خطة الاشتراك كل يوم في منتصف الليل بالتوقيت العالمي المنسق. من المهم أن تعرف أن كل أسبوع على توراکون يبدأ مرة أخرى يوم الاثنين. على سبيل المثال ، إذا كانت خطتك تسمح لك بالدردشة لمدة 5 أيام في الأسبوع ، يمكنك اختيار 5 أيام خلال الأسبوع (من الاثنين إلى الأحد). الأمر متروك لك ! بمجرد بدء الدرس من اليوم الأول ، يجب عليك إنهاء استخدام دقائق الاشتراك المتبقية في نفس اليوم

متى يتم تحديث الدقائق

يتم تحديث دقائق خطة الاشتراك كل يوم في منتصف الليل بالتوقيت العالمي المنسق. إذا كنت ترغب في تغييره إلى وقت آخر بخلاف منتصف الليل بالتوقيت العالمي المنسق (على سبيل المثال ، الساعة 7 مساءً كل ليلة أو 12 صباحًا كل ليلة بالتوقيت المحلي) ، فأخبرنا من خلال الاتصال بنا وسنقوم بتغيير ذلك من أجلك !

متى يمكنني استخدام اشتراكي

يمكنك البدء في استخدام اشتراك توراکون الخاص بك بمجرد اكتمال الشراء ! من المهم أن تعرف أن كل أسبوع على توراکون يبدأ يوم الاثنين. على سبيل المثال ، إذا كانت خطتك تسمح لك بالدردشة لمدة 5 أيام في الأسبوع ، يمكنك اختيار أي 5 أيام خلال الأسبوع (من الاثنين إلى الأحد). الأمر متروك لك

كم من الوقت يستمر كل اشتراك

يمكن أن تبلغ مدة الاشتراكات 1 أو 3 أو 6 أو 12 شهرًا ، وسيتم تحديد طولها بالشهر. على سبيل المثال ، إذا بدأت اشتراكًا لمدة ثلاثة أشهر في الأول من مايو ، فسيكون ساريًا حتى الأول من أغسطس. اشترك في خطط أطول لتحقيق هدفك المطلوب في التعليم ! في نهاية الاشتراك ، سيتم تجديد الاشتراك تلقائياً. يمكنك إلغاء تجديد اشتراكك في أي وقت من إعدادات اشتراك حسابك على موقعنا الإلكتروني

هل يمكنني إلغاء اشتراكي

نعم ، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق إرسال طلب لنا. ستتم محاسبتك فقط على الأشهر التي استخدمتها (بعد خصم الخصومات للخطط طويلة الأجل والمصاريف الأخرى لتحويل المبلغ المسترد ). على سبيل المثال ، إذا قمت بشراء خطة لمدة 3 أشهر وحصلت على خصم 10٪ لها ، واخترت الإلغاء بعد شهر واحد ، فسيتم محاسبتك فقط على السعر الشهري الكامل. بعد الخصومات على الخطط والمصروفات طويلة الأجل لتحويل الأموال ، سيتم إرجاع الباقي إليك. أو بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تقليل خطتك إلى إصدار أصغر واسترداد المبلغ المدفوع مقابل الفرق في التكلفة بعد خصم النفقات والخصومات المذكورة أعلاه . يمكنك إجراء تغييرات من صفحة الاشتراك

أين رسائلي الإلكترونية من توراکون

يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها لمعرفة ما إذا تم إرسالها بطريق الخطأ هناك ! وتأكد من تحديث عنوان بريدك الإلكتروني على صفحة حسابك الشخصي

كيف أقوم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باتباع الخطوات التالية 1) اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول 2) "انقر على "هل نسيت كلمة المرور؟ 3) ادخل بريدك الإلكتروني وانقر فوق "إرسال رابط لإعادة تعيين كلمة المرور" 4) سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك مع رابط إعادة التعيين بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى الاتصال بنا

كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء توراکون

إذا لم تجد حلًا لمشكلتك هنا ، فسيسعدنا مساعدتك. انقر فوق رمز مغلف الرسالة في الزاوية اليمنى السفلى من الصفحة الرئيسية لـ توراکون لكتابة مشكلتك . سوف نعود إليك في أقرب وقت ممكن ! و ان كنت ترغب يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الهاتف وأرقام الواتس اب في صفحة الاتصال الخاصة بنا

كيف أقوم بالحجز

لإجراء حجز في وقت محدد ، ما عليك سوى النقر فوق "" جدول الدروس "" ثم انقر فوق "" البحث حسب التاريخ "" وحدد متى تريد بدأ الدرس . بعد ذلك ، ما عليك سوى اختيار مدرس متاح لحجز الوقت ! لإجراء حجز مع معلم محدد ، ما عليك سوى النقر فوق "" جدول الدروس "" ثم اضغط على "" البحث عن طريق المدرّس "" وحدد مدرسًا متاحًا ترغب في محادثته. ثم ، حدد فقط متى تريد الدردشة. بمجرد العثور على المعلم الذي تريده ، يمكنك النقر على الجدول الزمني لمشاهدة التواريخ والوقت المتاح . إذا قمت بالنقر فوق الوقت الذي تريده ، فستتمكن من حجز مدة الوقت الذي تريده . يجب أن تقوم بالحجز قبل 12 ساعة على الأقل.

ما هي المنطقة الزمنية في الحجز الخاص بي

كل الأوقات التي تراها على توراکون في المنطقة الزمنية المحلية الخاصة بك ! نحن نضبط كل الأوقات استنادًا إلى إعدادات التاريخ / الوقت لجهازك المحمول أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كيف يمكنني اختبار الاتصال لدي وإصلاح مشكلاته

لاستخدام توراکون ستحتاج عموما إلى اتصال جيد بالإنترنت. هناك بعض الأدوات التي يمكن أن تساعدك على تحديد ما إذا كان لديك اتصال جيد. يمكن أن تعطيك ( سبيد تيست . نت ) فكرة عامة عن مدى جودة اتصالك. إذا كنت تلاحظ مشاكل ، فيُرجى اختبار السرعة وإعلامنا بمدى سرعة الاتصال بك , اختبار السرعة تحت في اسفل النص ↓ .يمكن أن تأتي مشكلة أخرى شائعة من برامج مكافحة الفيروسات ، الرجاء محاولة تعطيل أي برنامج مكافحة فيروسات أو جدار الحماية قبل الاتصال توراکون. يحتوي أحد مزودي الدردشة لدينا على أداة لاختبار الاتصال والتي قد تساعد أيضًا في تشخيص مشكلات معينة ، ويمكنك الوصول إلى ذلك هنا --- https://tokbox.com/developer/tools/precall/ SpeedTest.net

أي متصفحات الويب تعمل بشكل أفضل مع توراکون

للتأكد من حصولك على أفضل تجربة ممكنة ، نوصي باستخدام أحدث إصدار من متصفح جوجل كروم

لا تعمل الكاميرا في جوجل كروم أو سافارى. ماذا بإمكاني أن أفعل

عند بدء دردشة فيديو توراکون لأول مرة في جوجل كروم أو سافارى ، سيطلب المتصفح استخدام الكاميرا. انقر فوق "سماح" وسيتم مشاهدة الفيديو الخاص بك على الشاشة. إذا لم تقم بذلك ، فقد تحتاج إلى تكوين إعدادات من جهازك.إذا كنت قد سجلت الدخول سابقًا ولم تسمح باستخدام الكاميرا ، فقد تحتاج إلى تمكينها من الزاوية العلوية اليمنى من شريط عناوين جوجل كروم أو سافارى. بمجرد النقر فوق الكاميرا ، ستحصل على خيار "السماح دائمًا

هل يمكنني إلغاء اشتراكي

نعم ، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق إرسال طلب لنا. ستتم محاسبتك فقط على الأشهر التي استخدمتها (بعد خصم الخصومات للخطط طويلة الأجل والمصاريف الأخرى لتحويل المبلغ المسترد ). على سبيل المثال ، إذا قمت بشراء خطة لمدة 3 أشهر وحصلت على خصم 10٪ لها ، واخترت الإلغاء بعد شهر واحد ، فسيتم محاسبتك فقط على السعر الشهري الكامل. بعد الخصومات على الخطط والمصروفات طويلة الأجل لتحويل الأموال ، سيتم إرجاع الباقي إليك. أو بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تقليل خطتك إلى إصدار أصغر واسترداد المبلغ المدفوع مقابل الفرق في التكلفة بعد خصم النفقات والخصومات المذكورة أعلاه . يمكنك إجراء تغييرات من صفحة الاشتراك

كيف أقوم بتغيير خطة الاشتراك الخاصة بي

يمكنك تغيير خطة اشتراكك أو نوعها (مجموعة أو فردية ) في أي وقت من خلال حساب توراکون الخاص بك. يمكنك النقر فوق "" الاشتراكات "" وتغيير خطة الاشتراك الخاصة بك. لن يتم تطبيق القيمة غير المستخدمة لخطتك الحالية على خطتك الجديدة

كيف ألغي تجديد الاشتراك الخاص بي

يمكنك إلغاء تجديد الاشتراك بسهولة على حسابك في أي وقت من إعدادات معلومات الدفع على موقعنا الإلكتروني

كيف يمكنني الدفع ل توراکون

نحن سعداء أنك متحمس لبدء الممارسة على توراکون ! يمكنك شراء اشتراك شهري من صفحة الاشتراك في موقعنا الإلكتروني باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم . إذا كنت بحاجة إلى مساعدة خاصة ، فيرجى إرسال طلب

ماذا نفعل بتسجيلات الفيديو؟

إذا كان لديك اشتراك في الفيديو، فلديك فرصة للوصول إلى جميع دروسك في Turacoon ومشاهدتها مرارًا وتكرارًا. توفر مقاطع فيديو الدورة التدريبية الفرصة لمشاهدة تقدمك في Turacoon.
نحن نهتم بخصوصية طلابنا ولا نستخدم مقاطع الفيديو الخاصة بالمدرس والطلاب علنًا وبدون إذن لا في الإعلانات ولا في التسجيلات العامة. تأكد أن تسجيلات الفيديو الخاصة بك آمنة و لا يمكن لاحد رؤيتها غيرك في نظامنا.

ماذا على أن أفعل لتسجيل الفيديو

Turacoon لديه خيار تسجيل مقاطع فيديو الدروس. يتم حفظ ملفات فيديو الدورة التدريبية. للقيام بذلك، تحتاج إلى ضغط زر ميزة تسجيل الفيديو أثناء الاشتراك. إذا كان لديك اشتراك مع تسجيل فيديو، يمكنك مشاهدة أو تنزيل الدروس السابقة في أي وقت. يحتفظ Turacoon بتسجيلات الفيديو لمدة 90 يومًا. نوصي بتنزيله على جهاز الحاسوب الخاص بك قبل 90 يومًا من الفصول الدراسية. كل ما عليك فعله هو زيارة علامة التبويب "الحجوزات السابقة" في صفحة ملفك الشخصي وتحديد المسار الذي تختاره وتنزيله على جهاز الحاسوب الخاص بك.

إذا حصلت على اشتراك بدون ميزة تسجيل فيديو ثم قررت تنزيل مقاطع فيديو الدروس، فيمكنك ترقية الباقة الخاصة بك إلى خيار تسجيل الفيديو في أي وقت. في هذه الحالة، يتم حفظ مقاطع الفيديو بعد تاريخ ترقية الحزمة.

ما هو توراکون

توراکون يمنحك الوصول الفوري إلى الناطقين باللغة التركية ، حتى تتمكن من ممارسة المحادثة . المدرسون مستعدون لمساعدتك على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع ، وعندما يكون لديك وقت للممارسة. يمكنك تصفح ملفات تعريف المعلم للعثور على مدرسين مناسبين لك . معلمو توراکون لديهم مجموعة واسعة و طرق من التعليم والخبرة . يمكنك أيضًا البحث عن مواضيع مثيرة للاهتمام لقرائتها ومناقشتها مع المدرسين. يمكنك الوصول إلى توراکون من جهازك المحمول ، أو من جهاز كمبيوتر مزود بكاميرا ويب. يمكنك توفير المال من خلال اشتراك شهري يسمح لك بالتدرب على التحدث باللغة التركية يوميا أو عدة مرات في الأسبوع عن طريق الاشتراك هنا https://www.turacoon.com/my-plans

 

لا يمكنني الدفع ببطاقة الائتمان. ماذا علي أن أفعل

هناك مشاكل في تلقي المدفوعات من بعض البلدان.

الطلاب الذين يرغبون في الدفع ، يرجى الاتصال بنا على [email protected]

أو يمكنك استخدام حسابات البنك هذه:


KUVEYT TÜRK KATILIM BANKASI A.Ş
كود الفرع: 286
صاحب الحساب: TSC Eğitim Hizmetleri ve Ticaret Ltd.


حساب بنك الليرة التركي: 94326724-2
رقم الحساب المصرفي الدولي: TR300020500009432672400002

الحساب المصرفي للدولار الأمريكي: 94326724-101
رقم الحساب المصرفي الدولي: TR730020500009432672400101

كود E-Swift: KTEFTRIS

ليس لدي أي بطاقة ائتمان. كيف يمكنني الاشتراك

لا يمتلك أعضائنا الذين يعيشون في تركيا بطاقة ائتمان ويمكنهم إرسال عنوان إيصال رسوم الإيداع [email protected] لحزم اللغة. التي تريد شراء رقم IBAN التالي. يعيش أعضاؤنا في تركيا ولا يمتلكون بطاقة ائتمان ويمكنهم الدفع عن طريق Western Union. يمكنهم تعلم كيفية الدفع باستخدام Western Union عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] تبدأ العضوية في حساباتهم في غضون 24 ساعة.