الأسئلة المتكررة

توراکون يمنحك الوصول الفوري إلى الناطقين باللغة التركية ، حتى تتمكن من ممارسة المحادثة . المدرسون مستعدون لمساعدتك على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
، وعندما يكون لديك وقت للممارسة. يمكنك تصفح ملفات تعريف المعلم للعثور على مدرسين مناسبين لك . معلمو توراکون لديهم مجموعة واسعة و طرق من التعليم والخبرة
. يمكنك أيضًا البحث عن مواضيع مثيرة للاهتمام لقرائتها ومناقشتها مع المدرسين. يمكنك الوصول إلى توراکون من جهازك المحمول
، أو من جهاز كمبيوتر مزود بكاميرا ويب. يمكنك توفير المال من خلال اشتراك شهري يسمح لك بالتدرب على التحدث باللغة التركية يوميا أو عدة مرات في الأسبوع عن طريق الاشتراك هنا https://www.turacoon.com/ar/my-plans

توراكون هو موقع ويب حيث يمكنك تعلم اللغة التركية على جميع المستويات. ومع ذلك ، لدينا نموذج عمل خاص للمبتدئين. في توراكون لديك حرية اختيار المعلمين.
أما إذا كنت مبتدئًا، فلدينا"نظام التدريب". اولا، نقوم بتعيين مدرس تركي محترف لك ليتابع عملية التعلم الخاصة بك. ثانيا نوصي بأن تأخذ الدروس بانتظام مع هذا المعلم.
لأن الاستمرارية هي أهم قاعدة لتعلم لغة جديدة. أما إذا لم تكن مبتدئًا ، ولديك المعرفة باللغة التركية حتى و لو كانت قليلة ويمكن أن تفهم الجمل البسيطة،
فسيكون من المفيد جدًا استخدام توراكون لتحسين مستواك. لأن كل يوم لديك فرصة لممارسة اللغة مع المدربين من أصل تركي. أفضل طريقة لمعرفة توراكون إذا كان مناسب لك هو تجربته!

لسوء الحظ ليست مجانبة وسبب كما يلي :
أي شخص يتحدث التركية فقط أو مهنته فقط تعليم اللغة التركية لا يمكنه التدريس في Turacoon.
هنا ، المعلمون الذين يعطونك دروسًا في اللغة التركية هم من لديهم خبرة في "تعليم اللغة التركية للأجانب حصرا".
ويشترط على كل مدرس يعطي دروس في توراكون ان يكون متمكن من لغة ثانية كلعربية و الانكليزية الى جانب لغة الأم ألا وهي التركية.
إلى جانب ذلك ، يوفر مدرسونا دخلهم من رسوم الاشتراك في Turacoon.
نجمعك أنت وأحد معلمينا معًا أونلاين بتفنية الصوة والصورة من خلال دروس فردية وليست جماعية تم تطويره من أجل Turacoon فقط.
بالتأكيد ، كل هذه الخدمات تتسبب في بعض النفقات. لسوء الحظ لكل هذه الأسباب ، لا يمكننا أن نقدم لك Turacoon مجانًا :(

يمكنك تغيير خطة اشتراكك في أي وقت من خلال التواصل مع خدمة العملاء لدينا.
يمكنك النقر فوق "الاسعار" واختيار الاشتراك الجديد الذي تريده.
بعد ذلك، اتصل بممثل العملاء عبر الصندوق المراسلة الموجود على اليمين في الاسفل. يسعدنا نحن كفريق الدعم مساعدتك على تحديث خطتك.

نعم ، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق إرسال طلب لنا. ستتم محاسبتك فقط على الأشهر التي استخدمتها (بعد خصم الخصومات للخطط طويلة الأجل والمصاريف الأخرى لتحويل المبلغ المسترد ).
على سبيل المثال ، إذا قمت بشراء خطة لمدة 3 أشهر وحصلت على خصم 10٪ لها ، واخترت الإلغاء بعد شهر واحد ، فسيتم محاسبتك فقط على السعر الشهر الكامل . بعد الخصومات على الخطط والمصروفات طويلة الأجل لتحويل الأموال ، سيتم إرجاع باقي المبلغ إليك. أو بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تقليل خطتك إلى إصدار أصغر واسترداد المبلغ المدفوع مقابل الفرق في التكلفة بعد خصم النفقات والخصومات المذكورة أعلاه . يمكنك إجراء تغييرات من صفحة الاشتراك

يمكن أن تبلغ مدة الاشتراكات 1 أو 3 أو 6 أو 12 شهرًا ، وسيتم تحديد طولها بالشهر. على سبيل المثال ، إذا بدأت اشتراكًا لمدة ثلاثة أشهر في الأول من مايو،
فسيكون ساريًا حتى الأول من أغسطس. اشترك في خطط أطول لتحقيق هدفك المطلوب في التعليم ! في نهاية الاشتراك.
سيتم تجديد الاشتراك تلقائياً. يمكنك إلغاء تجديد اشتراكك في أي وقت من إعدادات اشتراك حسابك على موقعنا الإلكتروني

يتم تجديد الحقوق للحصص المخصصىة للاشتراك الذي قمت به كل يوم أثنين الساعة 3 صباحا بتوقيت أسطنبول وهي ساري المفعول حتى يوم الأحد (7 أيام)
ملاحظة: اذا كان اشتراكك على سبيل المثال هي 3 أيام درس في الاسبوع فأنك غير مخول لحجز أكثر من 3 دروس في كل اسبوع
فإذا كنت تريد حصص أكثر في الاسبوع الواحد فيجب عليك ترفيع اشتراكك الى 5 او 7 أيام درس في الأسبوع.
يمكنك التواصل معنا للمزيد من المعلومات حول كيفية ترفيع الباقة

email: [email protected]
WhatsAPP: 00908505325652

يجب استخدام الحقوق الاسبوعية من الحصص في كل اسبوع مخصص لها
على سبيل المثال: اذا كان اشتراكك هي 5 أيام درس في الاسبوع لمدة شهر فهذا يعني أنك يجب ان تحجز في كل اسبوع 5 دروس.
فإذا حجزت فقط 4 دروس على سبيل المثال في الاسبوع الأول فلا يمكن تعويض الدرس المتبقي في الأسابيع القادمة.
تذكر أنه بعد أن تستخدم كل حقوقك للحجز الاسبوعي فإنه يتم تجديد الحقوق كل يوم أثنين وهي ساري المفعول حتى يوم الأحد (7 أيام).
يتم تطبيق هذا النظام من قبل توراكون لتحسين ممارسة اللغة التركية لدى الطلاب إيماناً منا بأن الأستمرارية هي شرط أساسي لتعلم أي لغة.

يمكنك البدء في استخدام اشتراك توراکون الخاص بك بمجرد اكتمال الشراء ! من المهم أن تعرف أن كل أسبوع على توراکون يبدأ يوم الاثنين.
على سبيل المثال ، إذا كانت خطتك تسمح لك بالدردشة لمدة 5 أيام في الأسبوع ، يمكنك اختيار أي 5 أيام خلال الأسبوع (من الاثنين إلى الأحد). الأمر متروك لك

لإجراء حجز في وقت محدد، اذا كنت ستحجز موعيدك من المتصفح على الموبايل او جهاز الحاسوب فأتبع الخطوات التالية:
1- أذهب الى الصفحة الرئسية في موقعنا واضغط زر "القائمة" في الأعلى
2- اضغط الان "لوحة البيانات"
3- أختر " البحث عن معلم"
4- سيظهر لك لائحة بجميع مدرسي موقعنا أختر الأنسب لك واضغط " حجز موعد"
5- سيظهر لك قائمة بكل المواعيد المتاحة فيه المدرس أختر الانسب لك واضغط "حجز موعد"
6- أختر موضوع الدرس الانسب لك سوا الدورة الذي سجلت فيه أو الوضع المريح للدردشة واضغط "حجز موعد"
. يجب أن تقوم بالحجز قبل 12 ساعة على الأقل.

إذا لم تجد حلًا لمشكلتك هنا ، فسيسعدنا مساعدتك. انقر فوق رمز مغلف الرسالة في الزاوية اليمنى السفلى من الصفحة الرئيسية لـ توراکون لكتابة مشكلتك.
سوف نعود إليك في أقرب وقت ممكن ! و ان كنت ترغب يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الهاتف وأرقام الواتس اب في صفحة الاتصال الخاصة بنا
اذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى الاتصال بنا

email: [email protected]
WhatsAPP: 00908505325652

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باتباع الخطوات التالية
1- اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول
2- انقر على هل نسيت كلمة المرور؟
3- ادخل بريدك الإلكتروني وانقر فوق إرسال رابط لإعادة تعيين كلمة المرور
4- سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك مع رابط إعادة التعيين
اذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى الاتصال بنا

email: [email protected]
WhatsAPP: 00908505325652

يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها لمعرفة ما إذا تم إرسالها بطريق الخطأ هناك ! وتأكد من تحديث عنوان بريدك الإلكتروني على صفحة حسابك الشخصي

نعم يمكنك تجميد باقتك وفق الشروط التالية:
1- لا يوجد تجميد الباقة في أشتراكات الشهر الواحد
2- يمكن تجميد الباقة حتى 30 يوم لمرة واحدة فقط في الاشتراكات 3 أشهر
3- يمكن تجميد الباقة حتى 60 يوم لمرتين على الأكثر في الاشتراكات 6 أشهر
4- يمكن تجميد الباقة حتى 90 يوم لثلاث مرات على الاكثر في الاشتراكات 12 شهر

اذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى الاتصال بنا

email: [email protected]
WhatsAPP: 00908505325652

كل الأوقات التي تراها عند حجز موعد على توراکون هي في المنطقة الزمنية المحلية الخاصة بك(اي تم ضبط المواعيد حسب توقيتك المحلي) لذلك لاداعي ان تحسب فرق الساعات بين الدولة
التي تعيش فيه وتركيا ! نحن نضبط كل الأوقات استنادًا إلى إعدادات التاريخ / الوقت لجهازك المحمول أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك لذلك تأكد بأن ساعة جهازك هي حسب توقيتك المحلي

لاستخدام توراکون ستحتاج عموما إلى اتصال جيد بالإنترنت. هناك بعض الأدوات التي يمكن أن تساعدك على تحديد ما إذا كان لديك اتصال جيد. يمكن أن تعطيك ( سبيد تيست . نت ) فكرة عامة عن مدى جودة اتصالك. إذا كنت تلاحظ مشاكل ، فيُرجى اختبار السرعة وإعلامنا بمدى سرعة الاتصال بك , اختبار السرعة تحت في اسفل النص ↓ .يمكن أن تأتي مشكلة أخرى شائعة من برامج مكافحة الفيروسات ، الرجاء محاولة تعطيل أي برنامج مكافحة فيروسات أو جدار الحماية قبل الاتصال توراکون. يحتوي أحد مزودي الدردشة لدينا على أداة لاختبار الاتصال والتي قد تساعد أيضًا في تشخيص مشكلات معينة ، ويمكنك الوصول إلى ذلك هنا --- https://tokbox.com/developer/tools/precall/ SpeedTest.net

للتأكد من حصولك على أفضل تجربة ممكنة ، نوصي باستخدام أحدث إصدار من متصفح جوجل كروم

لحضور دروس Turacoon ، يكفي تثبيت برنامج ZOOM على جهازك ، ما عليك سوى السماح للميكروفون والكاميرا عندما تدخل إلى الحصة.
قبل بدء الدرس الأول
1) يجب عليك استخدام أحدث إصدار من Google Chrome.
2) اسمح لبرنامج ZOOM باستخدام الميكروفون والكاميرا عند دخولك الدرس.

أحيانا يتم إلغاء الدرس من قبل المدرس لأسبب قد تكون متعلقة بأعطال ناتجة عن شبكة الانترنت أو ظرف طارئ عنده.
لذلك يتم إلغاء الدرس وتعويضك درس أخر في يوم أخر.
فقط ما عليك التواصل مع خدمة العملاء الموجودة في قسم المراسلة من صفحة لوحة البيانات أو التواصل معنا عبر الواتساب او البريد الالكتروني.

email: [email protected]
WhatsAPP: 00908505325652

نعم ، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق إرسال طلب لنا. ستتم محاسبتك فقط على الأشهر التي استخدمتها (بعد خصم الخصومات للخطط طويلة الأجل والمصاريف الأخرى لتحويل المبلغ المسترد ).
على سبيل المثال ، إذا قمت بشراء خطة لمدة 3 أشهر وحصلت على خصم 10٪ لها ، واخترت الإلغاء بعد شهر واحد ، فسيتم محاسبتك فقط على السعر الشهر الكامل . بعد الخصومات على الخطط والمصروفات طويلة الأجل لتحويل الأموال ، سيتم إرجاع باقي المبلغ إليك. أو بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تقليل خطتك إلى إصدار أصغر واسترداد المبلغ المدفوع مقابل الفرق في التكلفة بعد خصم النفقات والخصومات المذكورة أعلاه . يمكنك إجراء تغييرات من صفحة الاشتراك

نحن جداً سعداء لرؤيتك متحمساً لبدء ممارسة اللغة التركية على توراکون ! يمكنك الدفع لأي اشتراك تريده من صفحة الأسعار في موقعنا الإلكتروني باستخدام بطاقة الائتمان
أو اذا كنت لا تملك حساب بنكي يمكنك التواصل معنا للمزيد من المعلومات عبر البريد الاكتروني أو رقم الواتساب الموضحين في الأسفل

email: [email protected]
WhatsAPP: 00908505325652

يمكنك إلغاء التجديد التلقائي لاشتراكك بسهولة على حسابك في أي وقت من خلال تتبع الخطوات التالية:

لوحة البيانات-> اعدادات الحساب-> الاشتراك-> ألغاء التجديد

يمكنك تغيير خطة اشتراكك أو نوعها في أي وقت من خلال حساب توراکون الخاص بك. يمكنك النقر فوق "الاشتراكات" وتغيير خطة الاشتراك الخاصة بك. لن يتم تطبيق القيمة غير
المستخدمة لخطتك الحالية على خطتك الجديدة يمكنك ايضا التواصل معنا للمزيد من المعلومات عبر البريد الاكتروني أو رقم الواتساب الموضحين في الأسفل

email: [email protected]
WhatsAPP: 00908505325652

إذا كان لديك اشتراك تسجل بالفيديو، فلديك الفرصة للوصول إلى جميع حصصك الخاصة على Turacoon ومشاهدتها مرارا وتكرارا.
توفر مقاطع فيديو الدروس الفرصة لمراقبة تقدمك في Turacoon.
نحن نهتم بخصوصية طلابنا. لذلك لا نستخدم أبدا مقاطع الفيديو الخاصة بالمدرس والطلاب في الإعلانات أو في التسجيلات العامة دون إذن صريح من الطرفين.
تأكّد من أن تسجيلات الفيديو الخاصة بك آمنة في نظامنا.

Turacoon لديه خيار لتسجيل مقاطع فيديو المحاضرات. تسجيل مقاطع فيديو المحاضرات مقابل رسوم. لهذا ، تحتاج إلى تنشيط ميزة تسجيل الفيديو أثناء الاشتراك.
إذا كان لديك اشتراك فيديو مسجل، فيمكنك إعادة مشاهدة الحصة السابقة في أي وقت أو تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تحتفظ Turacoon بتسجيلات الفيديو الخاصة بك.
نوصي بتنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا قررت شراء اشتراك بدون تسجيل فيديو ثم تنزيل مقاطع فيديو المحاضرة ، يمكنك ترقية الحزمة الخاصة بك إلى خيار تسجيل الفيديو في أي وقت. في هذه الحالة،
سيتم حفظ مقاطع الفيديو الخاصة بك بعد تاريخ ترقية الحزمة الخاصة بك.

توراکون يمنحك الوصول الفوري إلى الناطقين باللغة التركية ، حتى تتمكن من ممارسة المحادثة . المدرسون مستعدون لمساعدتك على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع ، وعندما يكون لديك وقت للممارسة. يمكنك تصفح ملفات تعريف المعلم للعثور على مدرسين مناسبين لك . معلمو توراکون لديهم مجموعة واسعة و طرق من التعليم والخبرة . يمكنك أيضًا البحث عن مواضيع مثيرة للاهتمام لقرائتها ومناقشتها مع المدرسين. يمكنك الوصول إلى توراکون من جهازك المحمول ، أو من جهاز كمبيوتر مزود بكاميرا ويب. يمكنك توفير المال من خلال اشتراك شهري يسمح لك بالتدرب على التحدث باللغة التركية يوميا أو عدة مرات في الأسبوع عن طريق الاشتراك هنا https://www.turacoon.com/ar/my-plans

 

للاشخاص الذين يعيشون خارج تركيا ولا يمتلكون بطاقة الائتمان يمكنهم دفع ثمن الأشتراك عن طريق Western Union أو Transfer Wise فقط ما عليكم سوا التواصل معنا عبر البريد الاكتروني أو رقم الواتساب الموضحين في الأسفل للمزيد من المعلومات

email: [email protected]
WhatsAPP: 00908505325652

هناك مشاكل في تلقي المدفوعات من بعض البلدان.

لذلك الطلاب الذين يرغبون في الدفع بطريقة التحويل البنكي ، يرجى الاتصال بنا على [email protected]

أو التواصل معنا عبر الواتساب من الرقم : 00908505325652

أو يمكنك استخدام حسابات البنك هذه:


اسم البنك: AKBANK
صاحب الحساب: TSC Eğitim Hizmetleri ve Ticaret Ltd. Şti.


حساب البنك بالليرة التركية
IBAN : TR27 0004 6012 4988 8000 0517 61

حساب البنك بدولار الأمريكي
IBAN : TR05 0004 6012 4900 1000 0530 21

كود سويفت: AKBKTRIS