الأسئلة المتكررة

1) تسجيل الدخول إلى حسابك

2) افتح صفحتك الخاصة عن طريق النقر فوق لوحة البيانات في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة

3) يمكنك البحث عن درس جديد حسب التاريخ أو عن طريق المدرس.

4) اختر المعلم أو الوقت المناسب لك

5) عندما يحين موعد الحجز ، فقط افتح علامة التبويب "الدروس القادمة" وانقر على زر "انضم"

نعم ، هم دروس خاصة ومباشرة.
عندما يحين وقت الدرس ، يمكنك إجراء لقاء وجهًا لوجه مع معلمك الذي تختاره بمجرد الضغط على زر "انضم".
(أين يوجد زر "انضم": لوحة البيانات> الدروس القادمة> انضم)

لدينا الكثير من المحتوى لتتحدث عنه مع مدرسك. لدينا مقالات ومواد تدريبية وقوائم مفردات للمهن المختلفة مثل الهندسة والتسويق والمبيعات وتطوير البرمجيات. نضيف باستمرار مواد جديدة ، لذلك لديك دائمًا موضوعات جيدة للحديث عنها عند التمرين.

لإجراء حجز في وقت محدد، اذا كنت ستحجز موعيدك من المتصفح على الموبايل او جهاز الحاسوب فأتبع الخطوات التالية:
1- أذهب الى الصفحة الرئسية في موقعنا واضغط زر "القائمة" في الأعلى
2- اضغط الان "لوحة البيانات"
3- أختر " البحث عن معلم"
4- سيظهر لك لائحة بجميع مدرسي موقعنا أختر الأنسب لك واضغط " حجز موعد"
5- سيظهر لك قائمة بكل المواعيد المتاحة فيه المدرس أختر الانسب لك واضغط "حجز موعد"
6- أختر موضوع الدرس الانسب لك سوا الدورة الذي سجلت فيه أو الوضع المريح للدردشة واضغط "حجز موعد"
. يجب أن تقوم بالحجز قبل 12 ساعة على الأقل.

ستقابل معلمك من خلال برنامج ZOOM بدروس مباشرة أونلاين.
يكفي تثبيت برنامج ZOOM على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف.
من أجل الاتصال بالدورة التدريبية ، تحتاج إلى فتح حساب Turacoon الخاص بك والنقر فوق الزر "انضم" بعد حجز الموعد.
لديك أيضًا إمكانيات إضافية مثل المراسلة مع المعلم ومشاركة الشاشات واستخدام الشاشة كلوحة كتابة.

قبل بدء الدرس الأول:

1) يجب عليك استخدام أحدث إصدار من Google Chrome.
2) تأكد من تشغيل الميكروفون والكاميرا.

في نظامنا ، يتم إعطاء 150 درسًا يوميًا من حوالي 10 دول. نظرًا لأن لدينا العديد من التجارب المختلفة كل يوم ، يمكننا أن نقول بسهولة أن هناك احتمالًا بنسبة 1٪ أن تكون مشكلات الاتصال هي من طرفنا

من ناحية أخرى ، هناك العديد من الأسباب المختلفة التي قد تجعلك غير قادر على الاتصال بالحصة:

1) تأكد من توفر اتصال جيد بالإنترنت.

2) لا تعمل اتصالات Wifi في بعض الأحيان بشكل جيد. لذلك ، قم بإيقاف تشغيل wifi واستخدم الإنترنت عبر الهاتف المحمول.

3) إذا كنت تستخدم أجهزة الكمبيوتر المحمول التي تعمل بنظام Windows أو هواتف Android ، فالرجاء استخدام متصفح Google Chrome.

4) إذا كنت تستخدم MAC (Apple) أو iPhone و Ipad ، فالرجاء استخدام متصفح Safari.

5) يرجى تحديث صفحتك إذا كنت تواجه مشاكل في الاتصال.

6) تأكد من السماح للكاميرا والميكروفون.
لأنه إذا لم تسمح فلن تتمكن مطلقًا من الاتصال من الهاتف أو الكمبيوتر .

يمكن إلغاء الحجوزات حتى 8 ساعة قبل الدرس. لإلغاء الحجز:

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانقر على "الدروس القادمة".

هنا سترى قائمة بجميع الدروس التي حجزتها.

انقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا للدرس الذي تريد إلغاءه. واضغط على "إلغاء"

بعد ان تضغط على "انضم الى الدرس" اذا لم يكن الدرس قد بدأ من قبل المعلم بعد الرجاء الضغط على "اعتراض" بعدها اختر خيار "الاستاذ لم ينضم الى الدرس". هذا الاعتراض يتم تقييمه من فريق توراكون فورا و يساعدون على تذكير المعلم لبدأ الدرس. اذا لم يكن المعلم قادرا على بدأ الدرس لسبب تقني او بسبب ضعف الاتصال يتم منحكم درس اضافي من قبل توراكون يمكنكم حجز درس آخر فيه عندما تحبون

عندما يكون الرابط غير متاح من المحتمل ان يكون المعلم قد أخطأ اثناء لصق الرابط على الموقع. اذا حصل هذا الرجاء الضغط على "اعتراض" ثم اختيار "ضغطت على الرابط لكنه غير متاح". سيتم تقييم هذا الاعتراض من قبل فريق توراكون و سنساعد على ارسال رابط جديد متاح

يمكنكم تفقّد كل الاعتراضات التي قدمتموها من قسم "اعتراضات" في حسابكم. الاعتراضات المقبولة سوف تكون باللون الأخضر، و الاعتراضات الغير مقبولة سوف تكون باللون الأحمر. كي تعرفون سبب عدم قبول الاعتراض يمكنكم الضغط على زر "سبب" و قراءة السبب من هناك

إذا لم يكن لدى المعلم وقت متاح في الوقت الذي يريده الطالب، يمكن للطالب طلب حجز من المعلم. لهذا ، تحتاج إلى النقر فوق الزر "طلب حجز" في صفحة الحجز أو من قسم الدردشة وملء المعلومات المطلوبة. يمكن إجراء طلب الحجز قبل 3 ساعات على الأقل من وقت الدرس المطلوب. طلب الحجز لا يضمن الدرس. يجيب المعلم على طلب الحجز قبل 30 دقيقة على الأقل من موعد الدرس المطلوب. طلبات الحجز التي لم يتم تأكيدها تعتبر مرفوضة. يتم إرسال نتيجة طلبات الحجز للطالب عن طريق البريد الإلكتروني. إذا وافق المعلم ، سيتم حجز الدرس تلقائيًا.

جميع الأوقات التي تراها على Turacoon هي حسب توقيتك المحلي!

نقوم بضبط جميع الساعات وفقًا لإعدادات التاريخ / الوقت لجهازك المحمول أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أولاً وقبل كل شيء ، مستواك وطلباتك مهمة بالنسبة لنا.

خلال الدرس الاول لا نستخدم الكتب في الحصة وإنما نحدد مستواك في اللغة التركية.

ثم نحدد الكتاب الانسب لك الذي سنستخدمه وفقًا لمستواك.

لدينا ايضا مناهج خاصة للمبتدئين

ومع ذلك، لدينا أيضًا طلاب يريدون فقط ممارسة التحدث. لذلك ننظم أنشطة التحدث من خلال مئات من موضوعات التحدث بطريقة مخططة مع هؤلاء الطلاب.

يعتمد ذلك على اختيارك: 25 أو 50 دقيقة مدة الحصة عند الاشتراك

* إذا كنت تفكر في درس تجريبي ، فقد تكون حزم 25 دقيقة مثالية لك.
* إذا كنت ترغب في ممارسة التحدث فقط لتحسين لغتك التركية ، فقد تكون 25 دقيقة مثالية لك ايضا.
* ولكن إذا كنت ترغب في أخذ دورة على مستوى المبتدئين ، فننصحك باختيار 50 دقيقة من الدروس.

للاشخاص الذين يعيشون خارج تركيا ولا يمتلكون بطاقة الائتمان يمكنهم دفع ثمن الأشتراك عن طريق Western Union أو Transfer Wise فقط ما عليكم سوا التواصل معنا عبر البريد الاكتروني أو رقم الواتساب الموضحين في الأسفل للمزيد من المعلومات

للمزيد من المعلومات تواصلوا معنا
WhatsApp: +90 850 241 9820

email: [email protected]

مدرسو Turacoon مدرسون من أصول تركية. يمكن لمعظم مدرسينا التحدث بلغتين أو ثلاث لغات مثل الإنجليزية والعربية.

يمكنك معرفة المزيد عن مدرسينا من خلال الاطلاع على ملفاتهم الشخصية. لذا يمكنك اختيار المعلم الذي تريده.

يبحث بعض طلابنا عن معلمين لإجراء محادثة يومية ، ويحتاج البعض الآخر إلى وظيفة باللغة التركية ويريدون الخوض في تمارين التحدث أو الاستماع اليومية. كل ما تحتاجه موجود في توراكون.

لدينا مدرسون جاهزون لمساعدتك, نوصي باختبار مدرسين مختلفين قبل اختيار المدرسين المفضلين لديك ، للعثور على أفضل مدرسين يناسب احتياجاتك.

جميع مدرسينا هم من الناطقين باللغة التركية ويمكنك البحث عنهم على صفحة Turacoon الرئيسية ، والتي تتم ترشيحها لك حسب توفر الأوقات الاسبوعيى المتاحة لهم. يمكنك حتى محاولة اختيار المعلمين الذين يشاركونك مهنتك أو اهتماماتك! يمكنك أيضًا مراجعة ملف تعريف المعلم لمعرفة المزيد عن تجاربهم وشخصياتهم. نبسب ؛

نعم ، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق إرسال طلب لنا. ستتم محاسبتك فقط على الأشهر التي استخدمتها (بعد خصم الخصومات للخطط طويلة الأجل والمصاريف الأخرى لتحويل المبلغ المسترد ).
على سبيل المثال ، إذا قمت بشراء خطة لمدة 3 أشهر وحصلت على خصم 10٪ لها ، واخترت الإلغاء بعد شهر واحد ، فسيتم محاسبتك فقط على السعر الشهر الكامل . بعد الخصومات على الخطط والمصروفات طويلة الأجل لتحويل الأموال ، سيتم إرجاع باقي المبلغ إليك. أو بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تقليل خطتك إلى إصدار أصغر واسترداد المبلغ المدفوع مقابل الفرق في التكلفة بعد خصم النفقات والخصومات المذكورة أعلاه . يمكنك إجراء تغييرات من صفحة الاشتراك

ملاحظة: لا توجد خاصية استرجاع المبلغ في باقات 1 شهر

يمكن أن يكون مدة الاشتراكات 1 أو 3 أو 6 أو 12 شهرًا ، ويتم تحديد المدة الدقيقة حسب الشهر.

على سبيل المثال ، إذا بدأت اشتراكًا ربع سنوي في 1 مايو ، فسيكون صالحًا حتى 1 أغسطس.

الاشترك في الخطط طويلة الأجل لتحقيق وفورات إضافية! سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا في نهاية اشتراكك.

يمكنك إلغاء تجديد اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك على موقعنا.

لإلغاء تجديد اشتراكك ، انتقل إلى: حسابي> الاشتراكات> إلغاء التجديد التلقائي

لحضور دروس Turacoon ، يكفي الضغط على زر انضم الموجود في قسم "الحصة القادمة"، بعد ذلك ما عليك سوى الضغط على أيقون الميكروفون والكاميرا عندما تكون في الحصة.
قبل بدء الدرس الأول
1) يجب عليك استخدام أحدث إصدار من Google Chrome.
2) اسمح باستخدام الميكروفون والكاميرا عند دخولك الدرس.

للتأكد من حصولك على أفضل تجربة ممكنة ، نوصي باستخدام أحدث إصدار من متصفح جوجل كروم

جميع مدرسينا هم من المتحدثين الأصليين للغة التركية ، ويمكنك البحث عنهم على صفحة Turacoon الرئيسية عن طريق ترشيحهم وفقًا لجدول الاسبوعي لكل معلم. يمكنك حتى محاولة اختيار المعلمين الذين يشاركونك نفس المهنة أو الاهتمامات! يمكنك أيضًا التحقق من الملف الشخصي للمعلم لمعرفة المزيد عن تجربتها وشخصيتها.

بالنسبة إلى الطلاب االمبتدئين، غالبًا ما تكون الجلسات مع المعلمين الذين يتحدثون اللغة العربية مفيدة جدًا.

لاستخدام Turacoon ، ستحتاج بشكل عام إلى اتصال جيد بالإنترنت. هناك بعض الأدوات التي يمكن أن تساعدك في تحديد ما إذا كان لديك اتصال جيد.

يمكن أن يوفر لك

SpeedTest.net فكرة عامة عن مدى جودة اتصالك. إذا لاحظت وجود مشكلات ، فيرجى اختبار سرعتك وإخبارنا بسرعتك عند الاتصال بنا.

جميع الأوقات التي تراها على Turacoon هي بتوقيت منطقتك الزمنية المحلية!

نقوم بضبط جميع الأوقات بناءً على إعدادات التاريخ / الوقت لجهازك المحمول أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها لمعرفة ما إذا تم إرسالها بطريق الخطأ هناك ! وتأكد من تحديث عنوان بريدك الإلكتروني على صفحة حسابك الشخصي

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باتباع الخطوات التالية
1- اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول
2- انقر على هل نسيت كلمة المرور؟
3- ادخل بريدك الإلكتروني وانقر فوق إرسال رابط لإعادة تعيين كلمة المرور
4- سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك مع رابط إعادة التعيين
اذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى الاتصال بنا

للمزيد من المعلومات تواصلوا معنا
WhatsApp: +90 850 241 9820

email: [email protected]

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باتباع الخطوات التالية
1- اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول
2- انقر على هل نسيت كلمة المرور؟
3- ادخل بريدك الإلكتروني وانقر فوق إرسال رابط لإعادة تعيين كلمة المرور
4- سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك مع رابط إعادة التعيين
اذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى الاتصال بنا

للمزيد من المعلومات تواصلوا معنا
WhatsApp: +90 850 241 9820

email: [email protected]

توراکون يمنحك الوصول الفوري إلى الناطقين باللغة التركية ، حتى تتمكن من ممارسة المحادثة . المدرسون مستعدون لمساعدتك على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع ، وعندما يكون لديك وقت للممارسة. يمكنك تصفح ملفات تعريف المعلم للعثور على مدرسين مناسبين لك . معلمو توراکون لديهم مجموعة واسعة و طرق من التعليم والخبرة . يمكنك أيضًا البحث عن مواضيع مثيرة للاهتمام لقرائتها ومناقشتها مع المدرسين. يمكنك الوصول إلى توراکون من جهازك المحمول ، أو من جهاز كمبيوتر مزود بكاميرا ويب. يمكنك توفير المال من خلال اشتراك شهري يسمح لك بالتدرب على التحدث باللغة التركية يوميا أو عدة مرات في الأسبوع عن طريق الاشتراك هنا الأشتراك

Turacoon هو موقع إلكتروني حيث يمكنك تعلم اللغة التركية على جميع المستويات. ومع ذلك ، لدينا نموذج دراسة خاص للمستوى المبتدئ.

في Turacoon ، لديك الحرية في اختيار المعلم. ومع ذلك ، إذا كنت طالبًا مبتدئًا ، فنحن نطبق "نظام التدريب". بادئ ذي بدء ، نخصص لك مدرسًا تركيًا محترفًا وسيتابع عملية تعليمك. نوصيك بأخذ دروس مع هذا المعلم بشكل مستمر. لأن أهم قاعدة لتعلم لغة جديدة هي الاستمرارية.

إذا لم تكن مبتدئًا ولديك القليل من المعرفة باللغة التركية ويمكنك فهم أبسط الجمل ، فسيكون من المفيد جدًا استخدام Turacoon لتحسين مستواك. لأنه كل يوم لديك الفرصة للتدرب مع مدربين لغتهم الأم هي التركية.

أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كان Turacoon مناسبًا لك هو مجرد تجربته!

لسوء الحظ ليست مجانبة وسبب كما يلي :

أي شخص يتحدث التركية فقط أو مهنته فقط تعليم اللغة التركية لا يمكنه التدريس في Turacoon.

هنا ، المعلمون الذين يعطونك دروسًا في اللغة التركية هم من لديهم خبرة في "تعليم اللغة التركية للأجانب حصرا".

ويشترط على كل مدرس يعطي دروس في توراكون ان يكون متمكن من لغة ثانية كلعربية و الانكليزية الى جانب لغة الأم ألا وهي التركية.

إلى جانب ذلك ، يوفر مدرسونا دخلهم من رسوم الاشتراك في Turacoon.

نجمعك أنت وأحد معلمينا معًا أونلاين بتفنية الصوة والصورة من خلال دروس فردية وليست جماعية تم تطويره من أجل Turacoon فقط.

بالتأكيد ، كل هذه الخدمات تتسبب في بعض النفقات. لسوء الحظ لكل هذه الأسباب ، لا يمكننا أن نقدم لك Turacoon مجانًا :(

إذا كنت ترغب فقط في تجربة النظام والتعرف على المعلمين ، يمكنك اختيار الحزمة الأساسية الخاصة بنا. (25 دقيقة في اليوم - درس واحد في الأسبوع - اشتراك لمدة شهر)

إذا كنت تريد تعلم اللغة التركية بشكل أسرع وتعتقد أن المزيد من التدريب سيكون مفيدًا ، فلن تكون حزمة درس واحدة في الأسبوع كافية لك. نوصي باختيار حزمة تتكون من 3 دروس على الأقل في الأسبوع.

إذا كنت تعتقد أنه يجب عليك تعلم اللغة التركية من خلال دروس مخططة ومنهجية بدلاً من مجرد ممارسة التحدث ، فننصحك باختيار خطط لمدة 50 دقيقة يوميًا ، على الأقل 3 مرات في الأسبوع.

إذا لم تتمكن من إيجاد حل لمشكلتك هنا ، يسعدنا مساعدتك.

يمكنك كتابة مشكلتك هنا بالضغط على أيقونة الكلام في الزاوية اليمنى السفلية من موقع Turacoon.

يمكنك أيضًا الوصول إلى ممثل العميل على WhatsApp. رقم الاتصال الخاص بنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: +908505325652

تواصل معنا من خلال القناة التي تريدها وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن!

يمكنك إلغاء التجديد التلقائي لاشتراكك بسهولة على حسابك في أي وقت من خلال تتبع الخطوات التالية:

لوحة البيانات-> اعدادات الحساب-> الاشتراك-> ألغاء التجديد

هناك مشاكل في تلقي المدفوعات من بعض البلدان.

لذلك الطلاب الذين يرغبون في الدفع بطريقة التحويل البنكي ، يرجى الاتصال بنا على [email protected]



للمزيد من المعلومات تواصلوا معنا
WhatsApp: +90 850 241 9820

email: [email protected]

أو يمكنك استخدام حسابات البنك هذه:


اسم البنك: AKBANK
صاحب الحساب: Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş.


حساب البنك بالليرة التركية
IBAN : TR76 0010 3000 0000 0037 5324 30

حزم Turacoon هي اشتراكات.

هذا يعني أنه عندما تختار حزمة ، سيتم تجديدها. على سبيل المثال ، إذا اخترت اشتراكًا لمدة 3 أشهر ، فسيتم تجديده بعد 3 أشهر بالسعر الاصلي من دون تطبيق الخصومات السابقة. بهذه الطريقة ستستمر برحلتك في تعلم اللغة التركية من دون انقطاع.

يمكنك إلغاء خاصية التجديد التلقائي في أي وقت من صفحة ملفك الشخصي: لوحة البيانات > اعدادات الحساب > الاشتراكات> الغاء التجديد التلقائي

يمكنك تغيير خطة اشتراكك أو نوعها في أي وقت من خلال حساب توراکون الخاص بك. يمكنك النقر فوق "الاشتراكات" وتغيير خطة الاشتراك الخاصة بك. لن يتم تطبيق القيمة غير
المستخدمة لخطتك الحالية على خطتك الجديدة يمكنك ايضا التواصل معنا للمزيد من المعلومات عبر البريد الاكتروني أو رقم الواتساب الموضحين في الأسفل

للمزيد من المعلومات تواصلوا معنا
WhatsApp: +90 850 241 9820

email: [email protected]

يمكن لأعضائنا المقيمين في تركيا والذين ليس لديهم بطاقة ائتمان إرسال إيصال إيداع حزم اللغات التي يرغبون في شرائها إلى [email protected] برقم IBAN

أعضاؤنا الذين يقيمون في تركيا ، وليس لديهم بطاقة ائتمان ويمكنهم الدفع باستخدام Western Union. يمكنهم تعلم كيفية الدفع باستخدام Western Union عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].

تبدأ العضويات في حساباتهم في غضون 24 ساعة. للمزيد من المعلومات تواصلوا معنا
WhatsApp: +90 850 241 9820

email: [email protected]

يمكنك الدفع من خلال موقعنا على بشكل أونلاين.

كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى صفحة "الأسعار" الخاصة بنا ، وإنشاء خطتك المخصصة والنقر فوق الزر "ابدا الان".

بعد ذلك ، سيوجهك نظامنا إلى صفحة الدفع الخاصة بنا وسيُطلب منك ملء معلومات الدفع الخاصة بك.

النقطة التي يجب الانتباه إليها في هذه المرحلة هي تقديم جميع المعلومات المطلوبة في صفحة الدفع بشكل كامل ودقيق. يمكنك إجراء مدفوعاتك باستخدام بطاقة ائتمان فرزا او أو ماستركارد.

بالإضافة إلى خيار الدفع بالبطاقة ، يمكنك أيضًا اختيار إحدى طرق Paypal أو Transfer Wise أو Western Union أو Money Transfer.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أثناء الدفع ، فيمكنك الوصول إليها باستخدام علامة تبويب الدردشة المباشرة في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة في الصفحة الرئيسية.

للمزيد من المعلومات تواصلوا معنا
WhatsApp: +90 850 241 9820

email: [email protected]

بمجرد الاشتراك ، يمكنك البدء على الفور. لدينا مدرسينا عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في انتظارك لبدء ممارسة اللغة التركية.

لدينا قاعدة 8 ساعات لحجز درس.

هذا يعني: بمجرد الاشتراك ، لا يمكنك بدء الدرس على الفور. يمكنك الحصول على حجز درس قبل 8 ساعات على الأقل. لأننا لا نريد أن تحضر أنت والمعلمين فصولاً غير معدة لها من قبل.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في حجز درس صباح الغد في الساعة 10:00 ، فيجب حجزه في الساعة 20:00 الليلة.

يمكنك تغيير خطة اشتراكك في أي وقت من خلال التواصل مع خدمة العملاء لدينا.
يمكنك النقر فوق "الاسعار" واختيار الاشتراك الجديد الذي تريده.
بعد ذلك، اتصل بممثل العملاء عبر الصندوق المراسلة الموجود على اليمين في الاسفل. يسعدنا نحن كفريق الدعم مساعدتك على تحديث خطتك.

للمزيد من المعلومات تواصلوا معنا
WhatsApp: +90 850 241 9820

email: [email protected]

يمكنك البدء في استخدام اشتراك توراکون الخاص بك بمجرد اكتمال الشراء ! من المهم أن تعرف أن كل أسبوع على توراکون يبدأ يوم الاثنين.
على سبيل المثال ، إذا كانت خطتك تسمح لك بالدردشة لمدة 5 أيام في الأسبوع ، يمكنك اختيار أي 5 أيام خلال الأسبوع (من الاثنين إلى الأحد). الأمر متروك لك

يتم تجديد حقوق الدروس الأسبوعية في الساعة 04:30 (بتوقيت جرينتش) في اليوم الذي يصادف فيه تاريخ بدء الاشتراك.

على سبيل المثال ، إذا صادف تاريخ بدء اشتراكك يوم الأربعاء ، فسيتم تجديد احقوق الدروس الأسبوعية الخاصة بك كل أسبوع يوم الأربعاء الساعة 04:30 (بتوقيت جرينتش).

من الممكن تتبع الوقت المتبقي لتجديد الاشتراك من لوحة البيانات.

يجب استخدام الحقوق الاسبوعية من الحصص في كل اسبوع مخصص لها
على سبيل المثال: اذا كان اشتراكك هي 5 أيام درس في الاسبوع لمدة شهر فهذا يعني أنك يجب ان تحجز في كل اسبوع 5 دروس.
فإذا حجزت فقط 4 دروس على سبيل المثال في الاسبوع الأول فلا يمكن تعويض الدرس المتبقي في الأسابيع القادمة.
تذكر أنه بعد أن تستخدم كل حقوقك للحجز الاسبوعي فإنه يتم تجديد الحقوق كل يوم أثنين وهي ساري المفعول حتى يوم الأحد (7 أيام).
يتم تطبيق هذا النظام من قبل توراكون لتحسين ممارسة اللغة التركية لدى الطلاب إيماناً منا بأن الأستمرارية هي شرط أساسي لتعلم أي لغة.

نعم ، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق إرسال طلب لنا. ستتم محاسبتك فقط على الأشهر التي استخدمتها (بعد خصم الخصومات للخطط طويلة الأجل والمصاريف الأخرى لتحويل المبلغ المسترد ).
على سبيل المثال ، إذا قمت بشراء خطة لمدة 3 أشهر وحصلت على خصم 10٪ لها ، واخترت الإلغاء بعد شهر واحد ، فسيتم محاسبتك فقط على السعر الشهر الكامل . بعد الخصومات على الخطط والمصروفات طويلة الأجل لتحويل الأموال ، سيتم إرجاع باقي المبلغ إليك. أو بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تقليل خطتك إلى إصدار أصغر واسترداد المبلغ المدفوع مقابل الفرق في التكلفة بعد خصم النفقات والخصومات المذكورة أعلاه . يمكنك إجراء تغييرات من صفحة الاشتراك

ملاحظة: لا توجد خاصية استرجاع المبلغ في باقات 1 شهر

نعم يمكنك تجميد باقتك وفق الشروط التالية:
1- لا يوجد تجميد الباقة في أشتراكات الشهر الواحد
2- يمكن تجميد الباقة حتى 30 يوم لمرة واحدة فقط في الاشتراكات 3 أشهر
3- يمكن تجميد الباقة حتى 60 يوم لمرتين على الأكثر في الاشتراكات 6 أشهر
4- يمكن تجميد الباقة حتى 90 يوم لثلاث مرات على الاكثر في الاشتراكات 12 شهر

اذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى الاتصال بنا

email: [email protected]
WhatsAPP: 00908505325652

يمكن أن تكون الاشتراكات 1 أو 3 أو 6 أو 12 شهرًا ويتم تحديد حسب عدد الشهور المختارة من طرفكم. على سبيل المثال ، إذا بدأت اشتراكًا ربع سنوي في 1 مايو ، فسيكون ساريًا حتى 1 أغسطس. اشترك في الخطط طويلة الأجل لتحقيق وفورات إضافية! سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا في نهاية اشتراكك. يمكنك إلغاء تجديد اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات اشتراك حسابك على موقعنا . لإلغاء تجديد اشتراكك ، انتقل إلى: صفحتي> الحساب> معلومات الدفع

نعم يمكنكم شراء باقة حسب رغبتكم، على سبيل المثال اذا أردتمن باقة شهرين أو اذا اردتم 4 دروس بالأسبوع يمكنكم إرسال رسالة إلى خدمة العملاء و سوف يتم مساعدتكم

للمزيد من المعلومات تواصلوا معنا
WhatsApp: +90 850 241 9820

email: [email protected]

الموضوع عن الباقة الطبيعية أنكم بإمكانكم حجز درسين في نفس اليوم

للمزيد من المعلومات تواصلوا معنا
WhatsApp: +90 850 241 9820

email: [email protected]

اذا كنت مشتركا جديدا في Turacoon فيمكنك استرداد كامل اموالك اذا لم تستخدم الباقه خلال سبع ايام.

في توراكون لديك خيار لتسجيل المحاضرات. لتسجيل المحاذرات على توراكون يجب عليك ترقية باقتك مع دفع فارق المبلغ البسيط. يتم تسجيل دروس الطلاب الذين يشترون الحزمة المسجلة بالفيديو ويتم الاحتفاظ بهذه التسجيلات طوال مدة الاشتراك. خلال هذا الوقت ، يمكنك مشاهدة الدروس السابقة مرة أخرى وقتما تشاء. كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى "الحجوزات السابقة" في لوحة الطالب ، وتحديد الدرس في التاريخ الذي تريده والنقر فوق تسجيل الفيديو. في الاشتراك بدون خاصية تسجيل الفيديو ، يتم تسجيل الدروس وتخزينها لمدة يومين. ولكن لا يمكن للطالب متابعة هذه الدروس. إذا قررت شراء اشتراك خالٍ من الفيديو ومشاهدة مقاطع فيديو المحاضرة لاحقًا ، فيمكنك ترقية الباقة الخاصة بك إلى خيار تسجيل الفيديو في أي وقت. في هذه الحالة ، سيتم حفظ مقاطع الفيديو الخاصة بك بعد تاريخ ترقية الباقة .

يتم تخزين مقاطع فيديو الدروس للمستخدمين الذين انتهت صلاحية اشتراكهم لمدة 30 يومًا أخرى من تاريخ انتهاء الاشتراك. يمكن للمستخدمين الذين جددوا اشتراكهم خلال هذه الفترة الاستمرار في مشاهدة مقاطع فيديو المحاضرات السابقة. سيتم حذف مقاطع فيديو المحاضرات السابقة للمستخدمين الذين لم يجددوا اشتراكهم خلال 30 يومًا.

إذا كنت لا تريد دروسك أن تتسجل كل ما عليك فعله هو الذهاب إالى حسابك ثم الضغط على "اشتراك" ثم اختيار خيار "إيقاف تسجيل الدروس"

توفر مقاطع فيديو الدروس الفرصة لمشاهدة التطور في عملية التعلم. يمكنك مشاهدة وتكرار جميع دروسك على Turacoon لمدة 30 يومًا. نحن نهتم بخصوصية طلابنا. لا نستخدم أبدًا مقاطع الفيديو الخاصة بالمدرس والطلاب سواء في الإعلانات أو في التسجيلات العامة دون إذن صريح. تأكد من أن تسجيلات الفيديو الخاصة بك آمنة في نظامنا.