Türkiye'de Acil Numaralar: 112 ve Diğer Yardım Hatları
Yurt içinde veya dışında, tamamen güvende olduğumuzun garantisi asla yoktur. Hiç beklenmedik bir anda kendinizi acil bir durumun içinde bulabilirsiniz. Neyse ki, böyle durumlarda anında yardıma koşacak hatlar var. Eğer tuşlamanız gereken doğru numarayı biliyorsanız şanslısınız. Peki ya yurdunuzdan uzakta, size tamamen yabancı bir ülkedeyseniz?
Türkçedeki "Kaza geliyorum demez." sözünü duymuşsunuzdur belki. Gerçekten de kaza gelmeden önce sizi uyarmaz. Siz de Türkiye'de yaşayan bir yabancıysanız ve acil durum numaralarını bilmiyorsanız, bu yazı size yardımcı olmak için hazırlandı.
Bilmeniz gereken ilk şey tüm bu üç haneli hatların ücretsiz olduğu ve 112’nin tüm acil durumlarda kullanabildiğidir. 112’yi tuşladığınızda (Acil Servis),110 (İtfaiye), 155 (Polis)gibi birimlerden uygun olanına yönlendirilirsiniz.
Üstelik bu hat İngilizce, Rusça, Almanca ve Arapça gibi yabancı dillerde de hizmet vermektedir. Yapmanız gereken tek şey bu dillerde birinde hizmet talebinde bulunmaktır. Ardından hemen ilgili departmana yönlendirilirsiniz. Her ihtimale karşı, diğer yardım hatlarının numaralarını da mutlaka bilmelisiniz. İşte Türkiye'deki başlıca acil numaraların bir listesi:
- 112 Acil Servis
- 110 İtfaiye
- 155 Polis İmdat
- 156 Jandarma
- 117 Orman Yangını
- 183 Kayıp çocuk/kadın yardım hattı
- 154 Trafik Yardım
- 114- Zararlı ve tehlikeli atık
Yabancılar İçin Yardım Hatları
Daha önce de söylediğimiz gibi, tüm bu hizmetler ücretsizdir ve ilgililer anında yardımınıza koşacaktır. Ancak, yardıma ihtiyaç duyulan tek durumlar acil durumlar değildir. Bazen -özellikle de bir ülkede yabancıysak- oturma izni, vize süreçleri, kayıp kimlik veya pasaport gibi konulardaki sorularımıza da cevap ararız.
Bu gibi durumlarda, sadece yabancılara hizmet veren bazı yardım hatları bulunmaktadır. Bu numaralara birlikte göz atalım:
ALO 157
YIMER (Yabancı İletişim Merkezi)
Google'da Türkiye'deki yabancılar için yardım hatları araması yaptıysanız YİMER'i daha önce duymuş olabilirsiniz. 157 ile ulaşabileceğiniz bu hat, tüm yabancılara uluslararası koruma, geçici koruma, vize işlemleri, oturma izni, kayıp kimlik kartı, göçmen kaçakçılığı ve diğerleri gibi konularda destek sağlamaktadır. Haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir. Ayrıca, 6 farklı dilde yardım imkanı vermektedir. Bir yere yazsanız iyi olur! :)
ALO 199
Bu hat da Türkiye'de yaşayan yabancılar içindir ve YİMER'in yaptığı gibi 6 dilde (İngilizce, Almanca, Fransızca, Rusça, Arapça, Farsça) hizmet vermektedir. Ehliyet, e-Pasaport başvuruları, kayıp kimlik vb. konularda bilgi almak istediğinizde 199'u arayabilirsiniz. Bu hat da size haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermekte
Hayat Kurtarıcılar
Başınız dertte olduğunda, dilinizi konuşan birini bulabilmek büyük nimettir. Ancak, zaman zaman en kötü senaryoyu hesaba katmakta da fayda var. Ya derdinizi anlayacak birini bulamazsanız? Bu durumda, acil durumlar için kullanılan temel kelimeleri ve cümleleri bilmek çok işinize yarayacaktır. Merak etmeyin, sizin için bunların bir listesini hazırladık bile.
İmdat(Help!)
Bu kelime en büyük hayat kurtarıcınızdır. ‘’İmdat’’ diye bağırdığınızda, çevrenizde bunu duyan herkes yardıma koşacaktır. Boşuna ‘’hayat kurtarıcı’’ demiyoruz.
Yardım edin! (Help me!)
Durum o kadar ciddi değilse de, "Bana yardım edin" cümlesi de yeterli olacaktır.
Yangın var! (There is a fire!)
Yangın (fire) aynı zamanda Türkçede ''ateş'' anlamına gelir, bu nedenle bir yangın durumunda bu iki kelimeyi karıştırmamaya dikkat edin.
Kayboldum! (I got lost!)
Yolunuzu kaybettiğinizde endişelenmeyin, Türk insanı her zaman yardıma hazırdır.
Kaza geçirdim! (I have had an accident.)
Umarız bunu asla kullanmak zorunda kalmazsınız.
BONUS:
SOYULDUM (I got robed!)
Haydi itiraf edelim, dünyanın neresine gidersek gidelim başımıza gelebilir.
Türkçeyi ya da bu acil numaraları bilseniz de bilmeseniz de; Türk insanının size her konuda yardım edeceğinden emin olabilirsiniz. Dilinizi bilmeseler bile onlardan yardım istemeye çekinmeyin, durumunuza yardımcı olmak için ellerinden geleni yapacaklardır.
