Birçok sorunun cevabını bilgi tabanımızda bulabilirsiniz.

ÖDEME


Cevap:

Aboneliğini mobil cihazından veya bilgisayarından Turacoon'a bağlanarak dilediğin zaman değiştirebilirsin. Turacoon ana sayfasında yer alan "Planlar" sekmesine giderek yeni paketini seçmen gerekir.

Cevap:

Ana sayfada sağ üst köşedeki turuncu kısma tıklayarak kendi sayfana girdikten sonra "Hesabım" > "Ödeme Bilgileri" seçeneklerini kullanarak otomatik yenilenme tercihini kapatabilirsin.

Cevap:

Ödemeni web sitemiz üzerinden gerçekleştirebilirsin.

Yapman gereken tek şey "Ürünler" sayfamıza gidip kendine özel planını oluşturmak ve "Kayıt Yaptır" tuşuna tıklamak.

Sonrasında sistemimiz seni ödeme sayfamıza yönlendirecek ve ödeme bilgilerini doldurman istenecek.

Bu aşamada dikkat etmen gereken nokta, ödeme sayfasında istenen bilgilerin tümünü tam ve doğru bir şekilde vermek. Ödemelerini kredi kartı, banka kartı ya da sanal kart kullanarak gerçekleştirebilirsin. Ödeme esnasında herhangi bir yardıma ihtiyaç duyman durumunda ana sayfada ekranın sağ alt köşesinde bulunan canlı chat sekmesini kullanarak ulaşabilirsin.

Cevap:

Evet iptal edebilirsin.

Bunun için sadece bize bir mail atman yeterli. İptal ettiğinde abonelik için ödediğin bütün para değil, sadece kullandığın ayların ödemesi alınacaktır. Ancak indirimler geçerli olmadan geri ödeme yapılacaktır.

Mesela 3 aylık bir abonelik aldın ve bunu alırken %10 indirim hakkı kazandın. Ama 1 ayın sonunda iptal etmek istedin. Bu durumda %10 indirim kazandığın ücret değil de indirimsiz ücret tahsil edilecek. Bunu hatırlatmak isteriz.