Birçok sorunun cevabını bilgi tabanımızda bulabilirsiniz.

TEKNİK SORUNLAR


Cevap:

Turacoon'da gördüğün tüm saatler, Turacoon'a bağlandığın cihazının gösterdiği zaman dilimine göre ayarlanmıştır.

Sana doğru saatleri gösterebilmemiz için:

1. Turacoon'a bağlandığın bütün cihazlarının zaman diliminin otomatik olarak yaşadığın ülkeye ayarlanmış olduğuna emin ol.

2. Bilgisayarında Google Chrome'un en son sürümünü kullandığına emin ol.

Cevap:

Turacoon'u kullanmak için iyi bir internet bağlantısına ihtiyacın olacak. SpeedTest.net genellikle bağlantı kalitesinin nasıl olduğu hakkında bize iyi bir fikir verir.

İlk derse başlamadan önce

1) Google Chrome'un en son sürümünü kullanmalısın.

2) Mikrofonunu ve kameranı test etmeli ve izin vermelisin. Bağlantı ayarlarımı test et

Cevap:

1) İnternet bağlantınızın iyi olduğundan emin olun.

2) Wifi bağlantıları bazı ülkelerde iyi çalışmıyor. Bu durumu göz önünde bulundurarak, wifi'yi kapatın ve mobil internetinizi kullanın.
(Özellikle BAE, Kuveyt, Suudi Arabistan veya Suriye'de yaşıyorsanız, wifi yerine mobil internetinizi kullanmak daha iyi olur)

3) Windows dizüstü bilgisayar veya Android telefonlar kullanıyorsanız, lütfen Google Chrome tarayıcı kullanın.

4) MAC (Apple) veya Iphone ve Ipad kullanıyorsanız, lütfen Safari tarayıcısını kullanın.

5) Bağlantıda sorun yaşıyorsanız lütfen sayfanızı yenileyin.

6) Kameranıza ve mikrofonunuza izin verdiğinizden emin olun. (Buradan test edebilirsiniz)
Çünkü izin vermezseniz, asla telefondan veya bilgisayardan bağlanamazsınız.

 

Cevap:

Turacoon görüntülü sohbeti Google Chrome veya Safari’de ilk başlattığınızda, tarayıcı kameranızı kullanmanızı isteyecektir. 'İzin Ver'i tıklayın, artık videonuzu ekranda görmelisiniz. Bunu yapmazsanız, cihazınız için ayarları yapılandırmanız gerekebilir. Daha önce giriş yaptıysanız ve kameraya izin vermediyseniz, Google Chrome’un veya Safari’nin adres çubuğunun sağ/sol üst köşesinden etkinleştirmeniz gerekebilir. Kamerayı tıkladığınızda, 'Her zaman izin ver ...' seçeneğini seçerek etkinleştirebilirsiniz.

İlk derse başlamadan önce

1) Google Chrome'un en son sürümünü kullanmalısınız.

2) Mikrofonunuzu ve kameranızı test etmeli ve izin vermelisiniz. Bağlantı ayarlarımı test et